南京招聘

岗位职责：
1.根据客户订单信息，通过内部、外部沟通，实现订单交付；
2.客户在使用产品过程中因质量等原因提起的抱怨或投诉，客服应将相关信息转给责任部门，并在规定时间内回复纠正、预防措施，同时还需跟踪效果；
3.汇总交货及时率，提供周报、月报；分析原因并改进。
4.复合工厂工作。


任职资格：
1.大专以上学历，三年以上客服工作经验；
2.熟练解答客户对服务疑问以及各类订单的跟踪；
3.能够熟练使用ERP系统和OFFICE办公软件等；
4.具备较强的语言表达能力，沟通协调能力强，能具备较强的抗压能力。

       常州天晟新材料股份有限公司成立于1998年，2008年6月改制为股份有限公司，注册资本32598.434万元。2011年1月25日，公司在深交所创业板成功上市，股票简称天晟新材，代码300169。
       天晟公司作为全国知名的高分子发泡材料专业生产商，一直致力于高分子发泡材料的研究、开发、生产和销售，是江苏省高新技术企业。公司在软质泡沫材料、结构泡沫材料及上述材料的后加工产品领域。
       公司的PE、EVA、SBR、CR等软质发泡产品品种齐全，运动用品系列设计新颖，市场覆盖面广，并与国内外知名客户建立了长期合作关系。公司加工成套事业部拥有10万级和1万级净化中心，所生产的高分子材料加工品主要为国内外知名家电、通讯、IT、汽车等品牌进行配套。近年来，公司自主研发的高新技术产品——结构泡沫材料Strucell系列产品，已成功跨入风力发电、轨道交通、船舶制造、节能建筑等领域，填补了国内空白。
       公司拥有独立的研发机构。公司的技术中心，是江苏省高分子泡沫材料工程技术研究中心、省级企业技术中心、GL认证的独立实验室。技术中心包含项目实验室、会议室、培训室、分析室、测试室、应用室、情报室等部门，配备了先进的试验室设备和检测仪器。此外，公司还拥有先进的结构泡沫材料测试技术和专业人员，测试仪器与测试技术已与国际接轨。公司技术中心检测实验室已通过国家认可委员会（CNAS）认定。
       公司通过了ISO14001环保体系认证和ISO9000质量保证体系认证。公司的高性能清洁能源设备材料[结构泡沫芯材]，被批准为江苏省重大科技成果转化项目。同时，该材料通过了德国劳氏船级社GL风电认证；轨道交通用结构泡沫材料通过了德国DIN5510燃烧性能认证、法国NFF16-101燃烧测试认证；运动休闲类产品通过了欧洲ROHS认证、瑞士SGS认证；汽车配套类产品，通过了劳氏质量认证有限公司/国际汽车特别工作组（IATF）的ISO/TS16949认证；家电配套类产品通过了JIS标准认证。公司将精益化生产、闭环管理及JIT等先进的管理理念和模式，科学地运用于生产经营，使公司近年来核心竞争优势凸现，发展迅速。
        公司将一如既往地秉承“诚信、创新、荣誉、务实”之企业精神，不断创造企业经济和社会效益，与广大客户携手并进。