天猫五皇冠店铺客服
南京卓朗贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-17
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:4
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
工作内容:
1. 通过线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关问题,并推荐顾客购买;
2. 促成交易,获取订单,下单成功的订单核实收货信息
3. 维护老顾客,收集整理会员资料
4. 熟悉产品,了解产品相关信息
5. 关注店铺促销信息,了解店铺的活动
6. 客户常见问题的归纳、整理
7. 完成客服主管安排的其它事情
岗位要求:
1. 女性,年龄18-35岁,大专以上学历水平;
2. 熟悉淘宝操作流程,对皮具有一定热情,打字速度60字/分钟
3. 对客户服务工作有耐心,有良好的服务意识;
4. 认真踏实,具有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力;
5. 学习能力强,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流;
6. 有网络营销经验、销售以及客服工作者优先。
待遇:
1. 工资:基本工资+个人提成+奖金+五险+团队提成,正常情况下可达到2500-4000之间
2. 提供住宿
3. 每周休息一天; 法定假日正常休息
1. 通过线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关问题,并推荐顾客购买;
2. 促成交易,获取订单,下单成功的订单核实收货信息
3. 维护老顾客,收集整理会员资料
4. 熟悉产品,了解产品相关信息
5. 关注店铺促销信息,了解店铺的活动
6. 客户常见问题的归纳、整理
7. 完成客服主管安排的其它事情
岗位要求:
1. 女性,年龄18-35岁,大专以上学历水平;
2. 熟悉淘宝操作流程,对皮具有一定热情,打字速度60字/分钟
3. 对客户服务工作有耐心,有良好的服务意识;
4. 认真踏实,具有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力;
5. 学习能力强,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流;
6. 有网络营销经验、销售以及客服工作者优先。
待遇:
1. 工资:基本工资+个人提成+奖金+五险+团队提成,正常情况下可达到2500-4000之间
2. 提供住宿
3. 每周休息一天; 法定假日正常休息
公司介绍
南京卓朗贸易有限公司是一家专业于电子商务的企业,公司旗下拥有天猫商城和淘宝店铺。致力于品牌皮具的销售和网络渠道的拓展。需要年轻的您一起参与,与我们一道共创美好的未来!