南京招聘

工作职责:
负责呼叫中心的日常运营管理工作
推动并确保呼叫中心各项运营指标的达成
制订呼叫中心的各项发展计划、规章制度、以及质量规范等
指导呼叫中心的培训、质检、绩效考核及员工激励等工作
建设优秀的服务队伍，培养和发展管理队伍

任职要求:
本科及以上学历
5年以上中大型呼叫中心管理经验
熟悉呼叫中心管理的各个模块
良好的沟通、协调能力
良好的英语能力

博西家电成立于1967年，由罗伯特·博世有限公司和西门子股份公司共同组建。自2015年1月起，博西家用电器集团正式成为博世集团的全资子公司。经过近50年的发展，博西家电已由一家德国本土公司壮大成为全球排名前列家电制造商。集团目前拥有超过56,000名员工，2015财年收入增长至约126亿欧元。集团在全球拥有约40家工厂，生产品类丰富的现代家用电器产品。其产品覆盖炊具、烤箱和吸油烟机、洗碗机、洗衣机、干衣机、冰箱和冰柜，以及吸尘器、咖啡机、电热水壶、熨斗、吹风机等小家电（消费品）。截至2016年，博西家电已连续第四年被杰出雇主调研机构评选为“欧洲杰出雇主”。此外，博西家电还荣膺了“亚太杰出雇主”和“美国杰出雇主”称号。

 

博西华家用电器服务江苏有限公司是博西家用电器集团在中国的客户服务机构，公司在全国设有两个呼叫中心，30余家客户服务中心，近200家客户服务站，近2000家特约维修网点。专业的服务队伍，快速响应客户需求；依托来自欧洲的客户服务管理软件，呼叫中心为客户提供全年24小时的热线服务。

 

我们来自欧洲，服务全球。

我们为您提供先进的国际化企业管理平台，广阔的个人发展空间和完善的员工福利保障体系，为您提供全新的职业发展机遇。

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