南京招聘

岗位职责：

1、负责淘宝店客服人员工作安排，接待客户的咨询，促成订单成交和售后服务；

2、负责管理产品的销售情况和货存，并关注全国各地的物流情况等；

3、负责关注淘宝的规则变更，做好及时作出调整；

4、负责产品的售后处理及纠纷问题，带领同事完成销售目标；

5、负责建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；

6、负责客服人员工作指导、排班，确保各岗位工作有序、及时、衔接；

7、负责管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

8、负责协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职要求：

1、1年以上淘宝客服工作经验，有客服管理经验，适应倒班工作；

2、具备良好的团队管理能力和吃苦耐劳的工作态度；

3、较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致；

4、思想敏捷，执行能力强，经历过淘宝大型活动，有危机处理经验；

5、熟悉淘宝后台操作和后台规则，有食品行业经验者优先。

6、本岗位分早晚班，早班8:30--17:00，晚班16：30--00：30，排班轮休（单休）

福利待遇：

1、底薪+餐补+车补+绩效奖金+全勤奖+加班工资；

2、公司免费提供员工宿舍；

3、享受带薪年假；

4、每年组织不低于一次的旅游机会。

    南京糖糖屋零食物语食品有限公司属于食品电子商务公司，成立于2006年10月26日，地处南京市江宁区竹山路地铁站附近。公司于2011年在国内成立了十喜坊贸易公司，2015年在日本成立了中天株式会社，2018年公司又迈进了一大步，在南京市栖霞区投入建设了大糖青筮工厂，并且开设了“糖糖屋”线下品牌连锁店。开启了线上线下新零售的模式，至此建立了一条完整的供应链。目前入驻平台有全球购，京东 ，蘑菇街，天猫，合作渠道有南京苏宁云商集团。公司的八大核心理念：创业理念，经营理念，服务理念，做人理念，晋升理念，成果理念，学习理念，生存理念。完善的培训体系和无限的事业发展空间，我们为有识、有德、有才、有志之士的您提供一个实现自身价值的平台。如果您相信自己，有信念、有热情、有不断学习的能力、有迎接挑战的决心、有拥抱成功的渴望，那么请加入我们糖糖屋的大家庭，一起携手共创辉煌！
我们的福利：
●客服岗位提供员工宿舍
●五险一金
●员工国内游
●主管级出境游
●逢年过节福利
●每月活动经费
●年休假
主要平台网站如下：
天猫：***************************
淘宝：***********************