天猫客服
华瑞(南京)服装有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京-白下区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2、负责解决客户投诉,提高客户满意度,维护好动态评分质量等;
3、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、负责产品发布、上下架管理、产品详情页模版编辑与详情页制作及美化;
5、负责与仓库的对接,及时处理退换货以及线上库存管理;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、打字速度60字/分钟以上,服从公司工作安排;
3、熟悉网上购物流程,熟练操作计算机及各类聊天工具,有C店或者天猫客服经验者优先;4、能引导顾客消费并善于解答疑问;
5、思维敏捷,反应灵敏,工作细致认真,有耐心;
6、品德良好,强烈的服务意识,自觉性高,较强的团队合作精神。
1、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易;
2、负责解决客户投诉,提高客户满意度,维护好动态评分质量等;
3、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、负责产品发布、上下架管理、产品详情页模版编辑与详情页制作及美化;
5、负责与仓库的对接,及时处理退换货以及线上库存管理;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、打字速度60字/分钟以上,服从公司工作安排;
3、熟悉网上购物流程,熟练操作计算机及各类聊天工具,有C店或者天猫客服经验者优先;4、能引导顾客消费并善于解答疑问;
5、思维敏捷,反应灵敏,工作细致认真,有耐心;
6、品德良好,强烈的服务意识,自觉性高,较强的团队合作精神。
公司介绍
华瑞(南京)服装有限公司系外资企业,自1993年成立以来积累了雄厚的服装生产实力,在南京空港工业园区自建逾万平方米的仓储配送中心。我们拥有三家海外公司(加拿大,日本),公司主营各类服装及纺织品进出口业务,集产品开发、生产及销售于一体,市场遍及北美、欧盟、日本、韩国、澳大利亚。
多年精耕于外贸行业,公司积累了丰富的国际一线品牌产品开发和生产的经验,是世界许多大型连锁商场和国际知名品牌的供应商。从2010年开始,公司开始将战略布局转向国内市场,并以电子商务的模式运营自主品牌JOHANSSON。
JOHANSSON邀请北美著名设计师倾情加盟并领衔企划,其设计理念源自美式经典商务休闲风格,集结了时尚服装品牌经典款式。坚持高品质高品位的设计理念,在吸收国际流行元素的同时参考东方人的体型特点,以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、鲜明的色彩搭配为中国消费者传递时尚、活力、优雅的健康生活态度和不凡的穿着品味,让消费者足不出户就能以最优的性价比体验全球时尚潮流。
华瑞(南京)服装有限公司官方网站:http://www.gbgarments.com
JOHANSSON 约翰逊官方网站:http://www.j1923.com
多年精耕于外贸行业,公司积累了丰富的国际一线品牌产品开发和生产的经验,是世界许多大型连锁商场和国际知名品牌的供应商。从2010年开始,公司开始将战略布局转向国内市场,并以电子商务的模式运营自主品牌JOHANSSON。
JOHANSSON邀请北美著名设计师倾情加盟并领衔企划,其设计理念源自美式经典商务休闲风格,集结了时尚服装品牌经典款式。坚持高品质高品位的设计理念,在吸收国际流行元素的同时参考东方人的体型特点,以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、鲜明的色彩搭配为中国消费者传递时尚、活力、优雅的健康生活态度和不凡的穿着品味,让消费者足不出户就能以最优的性价比体验全球时尚潮流。
华瑞(南京)服装有限公司官方网站:http://www.gbgarments.com
JOHANSSON 约翰逊官方网站:http://www.j1923.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:明瑞路