南京招聘

^{工作职责：
1、具有良好的学习能力和团队协作精神;}

^{2、负责客服热线及QQ的咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
3、协助客户进行信息登记和更新，协助管理公司客户信息，全方位提升客户服务质量；
4、协助做好上门客户的接待工作，做好客户上门的信息留存工作并妥善保管；
5、接听并处理相关客户投诉，收集用户建议，对提升客户体验提出参考意见；
6、负责代理商问题的受理,并有效解决.能够独挡一面。}

^{任职资格：}

^{1、具有良好的学习能力和团队协作精神;}

^{2、大专以上学历、有2年以上客服相关工作经验优先；
3、熟悉windows界面下的办公软件操作，如word、excel、wps等,有互联网基础技术知识；
4、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力；
5、普通话标准，声音具有亲和力；
6、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；}

^{7、有医疗行业客服背景优先考虑.}

公司概况
    南京云恩通讯科技有限公司是由清华校友、海归博士、外企高管联合创始的外资软件高科技企业，属江苏省“双创”、南京市321重点扶持项目。 公司专注于搭建基于移动互联网的视频连接服务平台 。旗下APP“掌上看家”全球已发展近1000万用户。同时，公司本身不生产硬件，而是通过研发的“众云视频” PaaS（Platform-as-a-Service）平台服务，为国内外的摄像机生产商、机顶盒生产商、各类新型智能设备厂商、监控传感器厂商、安防服务商、智能家居公司提供从音视频采集，编码，传输，解码，展示，控制，云存储，直播录制，视频分析等一站式平台解决方案和视频连接服务，公司合作伙伴包括360，君正，松瀚，中兴通讯，软通动力，TCL等，服务设备包括可视化门铃，家用机器人，航拍无人机，网络摄像机（IPCam），DVR/NVR，3G/4G摄像机，智能机顶盒，Baby Monitor，3G/4G车载记录仪，智能汽车后视镜等几十种。 随着4G 网络的迅速普及、智能设备的发展以及家庭安防意识的增强，基于移动互联网的实时视频传输应用必将会有非常广阔的发展前景！
    我们的愿景是成为物联网领域视频运营服务商。
    公司国内官网www.iChano.cn，国外官网www.iChano.com。

雇主品牌
立足前景广阔发展迅速的行业，更大平台更快成长；
践行共同奋斗、团结协作、自我管理的创业精神和高效、创新的工作理念；
基于能力和贡献的有竞争力、可持续的薪酬，前期员工提供期权；
实施扁平化管理和开放的沟通，满足更多的参与、学习与发展需要，提供丰富的职业空间；
更好的生活更好的工作，享受双休和年休假政策。

公司地址：南京市雨花台区花神大道23号5号楼107（地铁1号线软件大道站步行可达）
应聘邮箱（请注明职位）：hr@ichano.com
咨询QQ：40152913