南京招聘

职位描述： 夜班每天补助100-130元，每个月上满10天夜班，多补贴300元，每个月上满20天夜班，多补贴600元，月综合工资3500-6000元。 此岗位男士优先考虑！

岗位职责：
1、能够熟练运用英语，为客户提供在线交流、邮件或者电话服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行及时有效的处理和跟进；
2、收集客户咨询及投诉内容，整理FAQ，及时反映客户的问题并解决；
3、足够的逻辑思维，了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问。

任职资格：
1、有良好的英语听说读写能力，能够准确领会国外买家的意思，熟练的运用英文回复国外买家的邮件。能用英语与客户进行口头沟通，交流；英语通过6级以上，BEC高级等；
2、有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力；
3、细致认真，责任感强，具有较强的沟通能力及团队协作精神；
4、工作积极主动，能承受工作压力，有上进心及高度的责任心；
5、工作认真负责，较细心、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神；
6、具有良好的沟通能力及协调能力；
7、优秀的心理素质和抗压能力，自信，开朗，乐观、有耐心、乐于助人，能适应快节奏高效率的工作环境；
8、熟练操作常用办公软件，中英文打字熟练；
9、有电子商务网站英文客服经验者优先。

南京点尚信息技术有限公司（曾用名南京麦唯易科贸易有限公司）成立于2008年底，是一家专注于外贸B2C零售及小单批发领域的电子商务企业，公司致力打造成为国内一流的跨国在线零售电子商务平台。 为欧美女性提供平价快时尚产品，同时设有中文部开展淘宝业务，阿里巴巴开设批发类业务，并在aliexpress，ebay等平台开设零售业务。
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