南京招聘

职位描述：

1 能够熟练运用英语，为客户提供在线交流、邮件或者电话服务，如对客人的邮件进行有针对性的回复等，并对客人提出的问题（如定单，发货，售后等）进行及时有效的处理和跟进；
2 收集客户咨询及投诉内容，整理FAQ，及时反映客户的问题并解决；
3 足够的逻辑思维，了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问。


任职资格：

1 有良好的英语听说读写能力，能够准确领会国外买家的意思，熟练的运用英文回复国外买家的邮件。能用英语与客户进行口头沟通，交流；通过CET-6，专业8级的优先；
2 有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，处理网络纠纷及解决纠纷的能力；
3 细致认真，责任感强，具有较强的沟通能力及团队协作精神；
5 工作积极主动，能承受工作压力，有上进心及高度的责任心；
6 有电子商务网站英文客服经验者优先。

南京点尚信息技术有限公司（曾用名南京麦唯易科贸易有限公司）成立于2008年底，是一家专注于外贸B2C零售及小单批发领域的电子商务企业，公司致力打造成为国内一流的跨国在线零售电子商务平台。 为欧美女性提供平价快时尚产品，同时设有中文部开展淘宝业务，阿里巴巴开设批发类业务，并在aliexpress，ebay等平台开设零售业务。
        目前，我公司是paypal大中华区服饰类客户排名前三甲，并且是唯一拥有海外仓的公司；是DHL，FEDEX联邦快递等多家国际公司的金牌合作伙伴。