南京招聘

主要工作职责：

1、负责受理客户投诉热线的记录，并进行登记、汇总、分类及跟踪落实，负责《客服电话来电登记表》台帐的完善和日常维护工作；

2、负责全线客户回访（电话回访和上门回访），记录在《客服回访电话登记表》，全面掌握各线使用状况；

3、负责设备维护的确认工作，监督其执行过程及结果。

4、顾客满意度调查工作，每月25号前完成二条线路《客户满意度调查表》统计工作；

5、《工作简报》的拟制工作；每周五提提交《工作简报》上报客服部部长；

6、负责对工程部各项目工程费用审批与报销管理；

7、负责汇总工程部的月计划，实时跟踪落实实施情况；

8、跟踪营销各大区各工程项目的开通及维护的实施情况，及时协调工程上线处理。

专业经验和要求：

1、 本科以上学历，文秘/行政管理等相关专业,毕业；

2、 本取得国家级（含省级）计算机等级证书，熟练操作计算机及常用软件；

3、 普通话标准，音色好，良好的沟通表达能力；

4、 了解公司产品的基本常识；

5、 熟悉公司的售后服务流程和产品售价体系；

6、 较强的抗压能力和情绪管理能力，较强的沟通能力和应变能力；

7、 具备一定的业务拓展能力；

铁路通信专业优先录取。

南京泰通科技有限公司坐落于南京大学—鼓楼高校大学高科技园区。专业从事铁路无线通信信号系统（设备）的研发、生产、销售及服务,通过集中技术优势不断地将军品开发中的科技成果转化到通信、信号领域，在多年的军品通信和铁路专用通信市场服务过程中，我公司培养了一支高素质、专业化的优秀销售队伍。为响应铁路的跨越式发展战略 ,泰通公司经过反复的论证，制定了相应的组织结构,装备了有效的信息和计划系统,建立了高素质的销售队伍以及相应的奖励制度,这一切使得公司的市场销售体系能够科学、高效的运转,使泰通公司在进入铁路通信市场之初，就有着强大的市场开拓能力。在短短的几年之中,泰通公司已经慢慢成为直放站生产供应商之一,在已提速改造的铁路主要线路中，全部采用了我公司直放站系列产品, 占有铁路无线通信弱场区补强领域较大的市场份额。

公司福利：
1、五险一金；
2、节日、生日、结婚礼金；
3、意外保险；
4、慰问金；
5、劳保用品、电影票；
6、其他节假日福利等。