客服专员/助理(非技术)
南京泰通科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要工作职责:
1、负责客户档案的登记、更新工作。
2、负责顾客财产返修的受理及落实工作,根据《顾客财产管理规定》规定的时间节点跟踪返修进展,协调维修中遇到的问题;
3、负责质保期外收费的确认、落实工作;
4、客户关系的维系及增进工作;
5、负责合理引导客户购买备品备件,促进公司产品备品备件的销售。
6、每月1日将经部门领导、主管领导审核过的《开票计划》,交至财务中心,每月1日至财务中心核对应收款。
7、负责工程部的工程质量跟踪问题;
8、负责建立工程部项目工程档案和设备维护档案的管理。
9、负责对各工程部的备件、工具、仪器仪表借用的管理和监督。
专业经验和要求:
1、本科以上学历,文秘/行政管理等相关专业,毕业;
2、取得国家级(含省级)计算机等级证书,熟练操作计算机及常用软件;
3、普通话标准,音色好,良好的沟通表达能力;
4、了解公司产品的基本常识;
5、熟悉公司的售后服务流程和产品售价体系;
6、较强的抗压能力和情绪管理能力,较强的沟通能力和应变能力;
7、具备一定的业务拓展能力;
8、铁路通信专业优先录取。
公司介绍
南京泰通科技有限公司坐落于南京大学—鼓楼高校大学高科技园区。专业从事铁路无线通信信号系统(设备)的研发、生产、销售及服务,通过集中技术优势不断地将军品开发中的科技成果转化到通信、信号领域,在多年的军品通信和铁路专用通信市场服务过程中,我公司培养了一支高素质、专业化的优秀销售队伍。为响应铁路的跨越式发展战略 ,泰通公司经过反复的论证,制定了相应的组织结构,装备了有效的信息和计划系统,建立了高素质的销售队伍以及相应的奖励制度,这一切使得公司的市场销售体系能够科学、高效的运转,使泰通公司在进入铁路通信市场之初,就有着强大的市场开拓能力。在短短的几年之中,泰通公司已经慢慢成为直放站生产供应商之一,在已提速改造的铁路主要线路中,全部采用了我公司直放站系列产品, 占有铁路无线通信弱场区补强领域较大的市场份额。
公司福利:
1、五险一金;
2、节日、生日、结婚礼金;
3、意外保险;
4、慰问金;
5、劳保用品、电影票;
6、其他节假日福利等。
公司福利:
1、五险一金;
2、节日、生日、结婚礼金;
3、意外保险;
4、慰问金;
5、劳保用品、电影票;
6、其他节假日福利等。