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客服专员/助理(非技术)

南京泰通科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要工作职责:

1、负责客户档案的登记、更新工作。

2、负责顾客财产返修的受理及落实工作,根据《顾客财产管理规定》规定的时间节点跟踪返修进展,协调维修中遇到的问题;

3、负责质保期外收费的确认、落实工作;

4、客户关系的维系及增进工作;

5、负责合理引导客户购买备品备件,促进公司产品备品备件的销售。

6、每月1日将经部门领导、主管领导审核过的《开票计划》,交至财务中心,每月1日至财务中心核对应收款。

7、负责工程部的工程质量跟踪问题;

8、负责建立工程部项目工程档案和设备维护档案的管理。

9、负责对各工程部的备件、工具、仪器仪表借用的管理和监督。

专业经验和要求:

1、本科以上学历,文秘/行政管理等相关专业,毕业;

2、取得国家级(含省级)计算机等级证书,熟练操作计算机及常用软件;

3、普通话标准,音色好,良好的沟通表达能力;

4、了解公司产品的基本常识;

5、熟悉公司的售后服务流程和产品售价体系;

6、较强的抗压能力和情绪管理能力,较强的沟通能力和应变能力;

7、具备一定的业务拓展能力;

8、铁路通信专业优先录取。


公司介绍

南京泰通科技有限公司坐落于南京大学—鼓楼高校大学高科技园区。专业从事铁路无线通信信号系统(设备)的研发、生产、销售及服务,通过集中技术优势不断地将军品开发中的科技成果转化到通信、信号领域,在多年的军品通信和铁路专用通信市场服务过程中,我公司培养了一支高素质、专业化的优秀销售队伍。为响应铁路的跨越式发展战略 ,泰通公司经过反复的论证,制定了相应的组织结构,装备了有效的信息和计划系统,建立了高素质的销售队伍以及相应的奖励制度,这一切使得公司的市场销售体系能够科学、高效的运转,使泰通公司在进入铁路通信市场之初,就有着强大的市场开拓能力。在短短的几年之中,泰通公司已经慢慢成为直放站生产供应商之一,在已提速改造的铁路主要线路中,全部采用了我公司直放站系列产品, 占有铁路无线通信弱场区补强领域较大的市场份额。

公司福利:
1、五险一金;
2、节日、生日、结婚礼金;
3、意外保险;
4、慰问金;
5、劳保用品、电影票;
6、其他节假日福利等。