南京招聘

岗位职责：
1、负责公司客服工作，制定客户服务规范和制度，执行促销方案，配合销售团队，提升营销的服务满意度和降低退订率；
2、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
4、全方位优化客户服务质量，提升服务团队的专业技能；
5、负责客服部人员的培训、考核等管理工作。

岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、有在电信客服呼叫中心服务工作经验者优先考虑；
3、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，具有亲和力；
4、良好的责任心、上进心、执行力和团队协作能力。

广州粤亮信息科技有限公司成立于2009年，致力于全球移动运营商移动增值业务运营领域，为全球移动运营商提供前瞻性的、高价值和高体验的移动增值运营服务。公司在中国广州、北京和香港等地分别设立产品研发中心、运营服务中心和全球战略中心；为全球移动运营商提供从业务战略咨询、运营顾问服务直到产品运营等多层次、多方位的专业增值服务。公司管理团队大多来自国际移动运营商或国际互联网巨头，具有多年的从业经验和前瞻性的战略眼光，为全球移动运营商成功地提供过多种移动增值业务服务。
从成立之初至今，始终将游戏业务作为战略中心，在手机游戏运营、互联网游戏运营以及相关技术开发领域形成了深厚的业务知识和技术积累。
为了配合支持中国电信游戏业务的发展，公司已经成立了南京分公司。