南京招聘

岗位职责：
1、负责主持客服团队的日常管理工作(每日工作以及每周工作) 。
2、负责客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量,培养后备人才的储备。
3、负责完善部门各项规章制度和系统，解决客服部门日常运营中遇到的相关问题。
4、负责客服人员的日常工作安排(如例会制度,排班制度,授权制度等)，合理安排人力与工作时间等。
5、负责部门间的沟通协作事宜(销售部,教学部,市场部,人事行政部) 。
6、完成上级领导交代的其他任务。
任职要求：
1、 大专以上学历，良好的英语口语基础。
2、 2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程。
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

6、 形象气质佳。

备注：请附近期个人照片！

美联教育集团是一家以高端英语培训、海外游学、海外留学、初高中素质教育、少儿英语应用教育、远程教育、教育出版发行等为主营业务的综合教育集团， 经过多年的努力和探索，美联教育集团现已发展成为集研发和教学为一体的全国性的大型综合教育集团。
    美联教育集团目前在北京、武汉、重庆、成都、广州、深圳、东莞、佛山、中山、厦门、苏州、南京、西安等城市设有70家教学中心，员工5000多人。集团将在未来的5年内，利用现有成熟运营模式，稳步在各大中型城市拓展新校区；在快速扩大规模的同时，加大课程研发、教学管理及品牌建设力度，争取将美联打造成中国***的综合教育培训集团！
美联教育集团坚持"体验式教育"的核心理念，让客户“会用”所学的知识是美联教育的终极追求，努力倡导中国教育模式从应试教育向素质教育转型。作为中国体验式教育的先锋，美联教育集团的发展目标是成为综合性教育培训机构的领跑者。

【企业荣誉】
2011年深圳世界大***会指定英语培训机构
2008中国***十大培训品牌之一
中国教育部成人教育协会职业教育委员会 理事单位
第四届亚太总裁与省市长会议指定语言服务供应商
第十八届超级模特环球大赛决赛***语言服务机构
中国银行***指定合作伙伴
2006年度教育总评榜十大知名外语培训机构
民办教育办学先进单位
美国英语教师培训学院指定合作伙伴
四川奥运志愿者英语培训独家支持机构
爱尔兰欧洲大学指定合作伙伴

南京校区地址：
1南京市汉中路6号大众书局二楼美联英语（大众书局校区）
2,南京市中山南路49号商茂世纪广场18层（南京商茂中心）
3,南京市江东中路98号河西万达广场2楼230号（南京万达中心）
4,南京市江宁区胜太路同曦鸣城新华书店旁（江宁胜太路中心）
5,南京市竹山路万达广场西区3036美联英语（江宁万达校区）