南京招聘

岗位职责：
1通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、投诉处理，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理
2.收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统
3.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度
4.及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程 相关工作经验和技能要求

招聘要求：
1.普通话标准，口齿清晰，性格活泼开朗
2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识
3.善于倾听，并具有一定的写作能力
4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力
5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实
6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）
7.男女不限，有呼叫中心客服工作经验者优先。

科昂-轮库简介

科昂集团成立于2006年，公司主营业务集中在橡胶轮胎、汽车后服务及部分化工领域，集团公司现有员工300多人，年销售额近20亿元。
轮库是科昂集团旗下的专业从事汽车后服务的公司，是中国首家拥有自主知识产权、特许经营权的专业轮胎零售连锁超市，借鉴欧美成功模式，以轮胎钢圈连锁零售和汽车快修保养服务为主营业务的连锁超市发展模式。为车主打造一站式轮胎、轮圈平价连锁仓储式销售和便利保养快修服务的新消费模式。
主营国内外知名品牌轮胎、轮辋，同时为顾客提供四轮定位、汽车保养、美容养护、油品更换、汽车百货等专业快修保养服务。
轮库汽车服务连锁，成立于2008年10月，首期注册资金1000万，通过借鉴欧美汽车后服务发展成熟模式，与奥特莱斯模式相嫁接，形成了“轮库模式”，致力于打造轮胎零售行业的奥特莱斯，始终奉行“真名牌、真低价”的营销理念，为车主节省30-50%的养车成本。至今已经发展为拥有www.tirecool.com网上轮胎商城、青岛、济南、南京多家零售店面和1个批发公司的综合服务商。
轮库，一站式为车主提供便捷专业的爱车保养快修及免费检测服务。随着轮库的规模化发展，服务范围不断扩大，将为广大车主提供更加便利、省心、放心的汽车保养快修服务。
轮库，产品全、价格优、服务好、保障多，是您购买轮胎、爱车保养的首选。主营轮胎品牌有马牌、米其林、普利斯通、固特异、邓禄普、倍耐力、韩泰、横滨、东洋、欧泰克、迈克斯等；轮辋品牌有日本work、意大利momo等。
为了适应用户需求，轮库连锁还为您提供四轮定位、拆装平衡、轮胎保养、轮胎快修、机油更换等专业服务；全心全意为您提供专业的服务、最低的价格，是轮库汽车服务连锁不变的宗旨。