南京招聘

岗位职责：
1、根据公司战略规划，编制本部门工作计划，负责计划的落实和监督
2、完善客服流程体系及相关规章制度的制定、修改、监督、执行，提高公司整体客服质量
3、负责解决各种客户危机事件，及时协调相关部门处理，代表公司参与重大投诉及重要客户沟通及纠纷处理
4、实施客户关系维护与管理，提升公司品牌内涵与形象
5、掌握客服的全面工作，完成公司战略目标，提升企业良好品质，树立企业良好口碑！

岗位要求：
1、客户服务专业或相关专业大专以上学历，至少3年以上集团型公司客户服务中心工作经验
2、具有较强的分析能力、语言表达能力、应变能力及决策能力

    南京多尔田数码科技有限公司（以下简称“多尔田”）是一家致力于在数码终端领域，为客户提供专业的数码产品连锁零售经营的集团公司，旗下有南京多田工贸有限公司、南京爱禾远贸易有限公司、南京四海金悦物资有限公司和南京富庆远数码科技有限公司四家全资子公司。自成立以来一直以“打造商界特种部队，富强我们的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗”为使命。
    多尔田公司以大型商超卖场和大型3C卖场为连锁终端平台，销售网点遍布全国各地，并与各大主要数码零售商保持了极其良好的合作关系。经过多年的快速发展，多尔田公司已成功地成为了各大型商超和3C系统的“店中店”数码连锁专柜，是世界500强沃尔玛、乐购、家乐福，以及大润发、华润苏果、乐天玛特、卜蜂莲花、世纪联华等大型商超的主要数码零售商，形成了在大型商超数码产品销售的优势地位；并与苏宁、五星、国美大型3C卖场达成鼎力合作。2011年公司门店数量达到600多家，覆盖北京、上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、天津和河北等多个省份，员工人数超过1500人。