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客服专员/助理(非技术)

资邦(上海)投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询。

公司介绍

资邦(上海)投资咨询有限公司和资邦财盈(上海)资产管理有限公司以上两家公司简称“资邦财富”。资邦财富与中国金融共成长,我们以实现创业者的梦想为理想,秉承经营信用就是经营财富。我们始终致力于打造职业化的精英团队,为客户量身定制低成本融资、高收益投资的理财解决方案。公司以服务小微企业主及广大老百姓的普惠金融产品为市场切入点,逐步发展为一个囊括信托、有限合伙、基金等固定收益类的多种普惠金融产品的P2P第三方服务平台。有效整合社会资源,使得有资金需求,并信用良好的高成长型人群和有投资理财意愿的出借人群进行对接。我们致力于打造一个惠商惠民的创新型基础金融服务平台。同时结合国外先进的金融理念与国内丰富的行业经验,提供资金需求的信息咨询、信用评估、资产配置、理财规划等全方位的金融服务。资邦(上海)投资咨询有限公司,是中国领先的小微贷款售前的供求信息咨询、售中的信用评估咨询及售后的账务管理及咨询服务的专业机构,致力于为城市及农村高成长人群,即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户,提供快捷方便的普惠金融服务。售前,我们为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道,进行合理全面的财务规划,量身设计最优的借款解决方案,为他们的发展成长提供助力;售中,我们以全球领先的信用管理理念和技术,为广大个人与企业客户提供信用产品设计、信用信息咨询、信用数据整合、信用风险评估、信用增值方案设计、贷中流程管理、商帐管理等全流程、专业化的信用管理服务;售后,我们不断探索新型的小微贷款服务模式,建立了专业的个人对个人小微贷款交易促成及售后的账务管理平台。

联系方式

  • Email:1097511985@qq.com
  • 公司地址:杭州市上城区中河中路222号平海国际6楼
  • 邮政编码:310000