玛莎拉蒂CRM客户关系经理
润东汽车集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、 制定年度客户活动工作计划,提升玛莎拉蒂品牌形象与客户满意度;
2、 及时有效的开展客户关怀工作;
3、 及时有效的处理客户投诉及抱怨,提升客户满意度;
4、 确保厂家的各项关于客户满意度的调查政策落实到相关部门,并向店总及厂家相关部门汇报工作。
职位要求:
1、 市场营销或相关专业大专以上学历;
2、 3年以上4S店客服工作经验;
3、 工作细心,有耐心,有一定亲和力,善于与人沟通;
4、 积极进取,开拓创新,敬业爱岗,团队协作精神。
1、 制定年度客户活动工作计划,提升玛莎拉蒂品牌形象与客户满意度;
2、 及时有效的开展客户关怀工作;
3、 及时有效的处理客户投诉及抱怨,提升客户满意度;
4、 确保厂家的各项关于客户满意度的调查政策落实到相关部门,并向店总及厂家相关部门汇报工作。
职位要求:
1、 市场营销或相关专业大专以上学历;
2、 3年以上4S店客服工作经验;
3、 工作细心,有耐心,有一定亲和力,善于与人沟通;
4、 积极进取,开拓创新,敬业爱岗,团队协作精神。
公司介绍
润东汽车集团有限公司成立于1998年3月,注册资本3.4亿元,是一家致力于乘用车销售、服务领域的专业汽车营销集团。公司旗下拥有宝马、MINI、陆虎、捷豹、雷克萨斯、大众进口车、凯迪拉克、上海通用别克、雪佛兰、一汽丰田、广汽丰田、东风本田、东风日产等多品牌,共计70家4S店。运营区域主要在江苏、安徽、山东、浙江、上海等省份。2011年销售额超过105亿元。
润东汽车集团2006年至2011年连续被评为“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳乘用车经销商”、改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力的“优秀汽车经销集团”等称号,现为全国工商联汽车经销商协会副会长单位、中国汽车流通协会常务理事单位。旗下多家4S店曾多次被评为全国优秀特约服务店。
润东汽车集团坚持专业化经营,发展定位上选择中高端以上的汽车品牌,竞争定位上是成为区域汽车市场的主导者,以获取持续的市场竞争能力,实现公司价值最大化。
“尊重、真诚、为人”是润东汽车集团服务的原则。润东追求汽车服务领域的最高境界,善待每一位顾客,理解每一位服务对象,预测甚至超越客户自身的愿望,追求精益求精,保持领先的顾客期望值和满意度,使润东的客户从购车到使用车的整个过程都是一个愉快的体验。使之成为经营区域内最受顾客尊敬的、最受顾客欢迎的汽车销售服务商。润东汽车集团把“正已化人,成人达已”作为自己的核心价值观,致力于提高服务能力,以超出客户的期望感化顾客,赢得客户信赖。润东汽车集团多年来一直积极参与社会公益与慈善事业,不断在奋斗与探索中超越、完善,实现对社会的价值体现。
永不满足是强者的不懈追求,“成为全国乘用车销售服务领域领先品牌”是润东汽车集团的发展愿景。润东中期发展速度,每年将保持70%的增幅,2013年将实现销售收入300亿元。全体润东人将一如既往的秉承“润东,让有车的世界更美好”的企业发展使命,为实现良好的社会用车环境做出贡献。
润东汽车集团2006年至2011年连续被评为“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳乘用车经销商”、改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力的“优秀汽车经销集团”等称号,现为全国工商联汽车经销商协会副会长单位、中国汽车流通协会常务理事单位。旗下多家4S店曾多次被评为全国优秀特约服务店。
润东汽车集团坚持专业化经营,发展定位上选择中高端以上的汽车品牌,竞争定位上是成为区域汽车市场的主导者,以获取持续的市场竞争能力,实现公司价值最大化。
“尊重、真诚、为人”是润东汽车集团服务的原则。润东追求汽车服务领域的最高境界,善待每一位顾客,理解每一位服务对象,预测甚至超越客户自身的愿望,追求精益求精,保持领先的顾客期望值和满意度,使润东的客户从购车到使用车的整个过程都是一个愉快的体验。使之成为经营区域内最受顾客尊敬的、最受顾客欢迎的汽车销售服务商。润东汽车集团把“正已化人,成人达已”作为自己的核心价值观,致力于提高服务能力,以超出客户的期望感化顾客,赢得客户信赖。润东汽车集团多年来一直积极参与社会公益与慈善事业,不断在奋斗与探索中超越、完善,实现对社会的价值体现。
永不满足是强者的不懈追求,“成为全国乘用车销售服务领域领先品牌”是润东汽车集团的发展愿景。润东中期发展速度,每年将保持70%的增幅,2013年将实现销售收入300亿元。全体润东人将一如既往的秉承“润东,让有车的世界更美好”的企业发展使命,为实现良好的社会用车环境做出贡献。
联系方式
- 公司地址:长宁区金钟路999号虹桥国际科技广场D栋7层
- 邮政编码:200335