客服专员/助理(非技术)
南京彩彦永信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职资格
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
南京彩彦永信息科技有限公司,作为2013年(南京)首届国际沙滩啤酒音乐节协办方,专业从事全案营销策划、公关推广、电子商务顾问、店铺托管、品牌管理、企业咨询及顾问,擅长:全网营销、答案营销、线索营销、榜样营销、口碑营销、社会化媒体营销及首创的灵动营销,目前已拥有注册商标“伟彦”,涵盖第九大类全线产品及移动电源、平板电脑、无线音箱、音乐耳机、车载线材及家装线材等。
合作伙伴包括:纽曼、小霸王、欧达、多尔田、施尔浦、霸王兔等多个知名数码电子品牌。
企业文化:专业、专注、高效、共赢
企业宗旨:做事要专业 做人要江湖
合作伙伴包括:纽曼、小霸王、欧达、多尔田、施尔浦、霸王兔等多个知名数码电子品牌。
企业文化:专业、专注、高效、共赢
企业宗旨:做事要专业 做人要江湖