南京招聘

岗位职责：
1、合理安排本部门职责范围内的工作，对各项工作计划进行分解并对实施过程进行指导、监督和把关；
2、组织实施顾客满意指数测量，对顾客提出的问题制定改进措施，并实施；
3、定期对顾客关系进行维护，建立关键客户清单，定期走访和回访；
4、负责受理租户和顾客的投诉，组织租户和顾客意见征询活动，定期了解他们对公司各项服务的意见及建议；
5、负责会员中心的日常工作；
6、检查、监督客服人员的日常工作完成情况，对员工进行专业知识、法律法规等培训和进行考勤管理。

任职要求：
1、大学专科以上学历；
2、形象气质佳，声音甜美，口齿清晰，普通话标准，谈吐流利，语言表达能力强；
3、有二年以上相关管理工作经验，具备对客服务礼仪经验，应变能力强，有良好的团队合作精神；
4、熟练使用Office办公软件及网络资源；
5、倒班制工作，能适应商场的营业/工作时间（10:00am-22:00pm)。

中海地产简介
“中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外1979年成立于香港，并于1992年在香港联交所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河（中国海外发展有限公司，00688.HK，简称“中国海外”）。2007年，中国海外率先入选香港恒生指数成份股。2010-2014年，连续5年获选“恒生可持续发展企业指数”。房地产开发是公司的核心业务，历经 30余年的发展，成功打造了中国房地产行业领导公司品牌“中海地产”。2016年，中海地产品牌价值达519.06亿元。
中海商业地产简介
中海地产商业发展有限公司于2012年在深圳注册成立,是中国房地产领先企业——中国海外发展有限公司（中海地产）全资子公司。中海地产商业发展有限公司的成立不仅标志着中海地产商业地产业务公司化运营发展迈出了坚实的一步，更标志着中海地产由单一性房地产开发商向综合性房地产经营商的转变，是中海地产产业布局的重要战略选择。
南京中海地产商业管理公司
2011年，中海地产商业地产暨中海Unipark环宇城购物中心全球品牌发布会成功举行，中海地产商业版图正式亮相，以写字楼为主，购物中心为重点，适度发展酒店物业，清晰的商业地产发展战略路线图首次发布。
作为中海商业地产的经典之作，南京中海商业项目位于鼓楼区清凉门大街与北圩路交汇处，占地3.3万平方米，总建筑面积约23万平方米，包括8万平米购物中心、4万平米甲级写字楼、5万平米酒店式公寓。
公司邮箱：lijiayi@cohl.com