南京招聘

岗位名称：客服主管
岗位说明：
1、配合服务中心经理完成既定任务，完善客户服务制度、流程，开展各项客户服务工作。
2、负责本地区健康助理的日常管理、培训、业务指导及考核。
3、负责本地区客户健康档案的整理、存档和更新。
4、负责客户回访信息的反馈，并根据客户反馈数据进行分析，提出相应改善措施。
5、负责本地区医疗资源档案的建立，并进行管理、维护和更新。
6、负责统一协调区域医疗资源为公司客户提供各类健康服务。
任职资格：
1、护理学、中医学专业大专或以上学历。
2、3年以上客服工作经验，1年客服主管岗位工作经验。
3、具备专业的医学知识；客户关系管理、营销管理、企业管理等相关专业知识。
4、具有良好的沟通、协调、管理能力；较强的责任心和事业心。

 上海上慧健康管理顾问公司（以下简称“上慧”）公司是由数名医疗健康行业从业十年以上的资深医学专家、健康管理专家、职业经理人团队共同创办。“上慧”之名取自上工、智慧之合义， “上工”是中国古代对最高明医生的尊称，即“上慧”乃“集天下上工之智慧、为天下人健康服务”之意。上慧以中华中医学会、中国中医师协会、国际自然医学会、多家医学院校的专家以及资深策划专家担任顾问团队为核心，自主研发中医健康体检，私人医生管家服务等软件，强强联合国内数百家三甲医院及健康专家，为企事业团体量身定制合理的中医健康体检、健康评估、中医养生调理等全方位的中医特色健康管理服务。