南京招聘

岗位描述
1、玩家维护:通过现有服务渠道对公司各产品的用户做常规维护，提升用户满意度
2、记录、解决用户问题：与游戏游戏有关的玩家问题，记录、反馈、跟踪解决、回访；提升客户满意度。
3、游戏监控：根据游戏数据平台，监控游戏玩家在线情况，及时发现问题、反馈、解决问题。
4、重大问题、危机问题反馈：对玩家反馈的游戏、版本、活动等有关问题，尽快判断问题属性，给予用户合适的口径，并及时联系、反馈到相关部门相关人员处、及本部门负责人处，并能做好后续工作的跟踪与推进。减弱问题的影响，降低公司损失。
5、工作自主性、持续学习：工作积极主动，自主思考，可提出改善建议；拓展自身能力，不断学习。
6、配合运营部门相关工作

岗位要求
1、熟练的Office软件操作
2、管理、沟通、协调能力
3、较强的责任心、对交予自己的工作抱有热情，并能认真达成
4、适应倒班要求

南京光辉网络科技有限公司是中国著名的手机游戏开发企业，位居江苏手机游戏开发企业排名第一位。公司致力于做“原创的世界级的中国好游戏”。开发的产品“全终端”、“跨平台”、“全球发行”。多款产品取得中国游戏世界最佳排行榜。公司即将成为区域内第一个手机游戏上市公司。

公司由一群热爱游戏事业的行业精英组成，核心管理及技术团队共事磨合超过十年；具有12年web技术开发经验、11年大型社区平台建设经验、9年国际领先大型网页游戏开发经验、6年手游研发经验。团队亲如一家人的和谐关系，享誉同业。
公司是中国第一个将原创大型网游以及大型手机游戏出口到海外的企业，产品连续两年获得韩国、日本市场年度第一的殊荣。获得文化部2009、2010年度原创游戏海外拓展金翎奖。

公司座落在风景如画的江宁紫金吉山软件园（江苏软件园），一流的办公环境，宿舍、食堂、健身等配套设施齐全。公司正在打造更加个性化和人性化的IT人工作和创意空间，让公司成为行业最优秀的人才发展平台。

公司主导产品有全球发行取得最佳赞誉的大型手机网游“七龙OL”，有世界排名第二的捕鱼类系列手机游戏“捕鱼之海底捞”等，有多款“塔防类”、“消除类”精品手机游戏，有品牌儿童教育游戏“熊大叔”系列产品。

公司的愿景和目标
做原创的世界级的中国好游戏
做伟大的企业而不是规模大的企业
做个有节操的互联网好企业
做中国教育游戏及应用产品的领军企业