客服专员/主管
南京友谊华联(集团)有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-04-11
- 工作地点:南京-白下区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
3、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
5、准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报;
6、跟进处理突发事件;
7、协助部门领导的管理工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物业管理客服模块从业经验;
2、有较好的沟通、协调能力,工作细致,有责任心、亲和力;
5、持有建设部颁发的《物业管理员上岗证》者优先。
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
3、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告;
5、准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报;
6、跟进处理突发事件;
7、协助部门领导的管理工作。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物业管理客服模块从业经验;
2、有较好的沟通、协调能力,工作细致,有责任心、亲和力;
5、持有建设部颁发的《物业管理员上岗证》者优先。
公司介绍
中国金盛控股集团(CHINA JESHING HOLDING GROUP)
1993年在中国南京创立以来,中国金盛控股集团锐意进取、开拓创新,创造了连续高速发展的传奇。从一家零售卖场,到中国十五个重点城市完成战略布局,拥有零售卖场超过600万平方米。从单一的家具建材,到以家居建材为主业,零售百货、地产建设、文化旅游四大产业共同发展的多元化产业布局。从产业的规模扩张,到巨资并购国有老字号商业卖场,不断完成原始资本积累和资产增值。从传统租赁式卖场,到“买全球、卖全球”的全球集采中心,不断完成商业模式的创新。如今,中国金盛控股集团拥有资产约1500亿人民币、员工近万名,已发展成为一家产业多元化、区域国际化,影响中国乃至全球的大型民营企业集团。
南京友谊广场坐落于南京市新街口商业核心区,与金鹰国际购物中心、东方商城相邻,与金陵饭店、德基广场隔街相望,项目商业总面积 35985 平方米。
友谊广场的前身是国有企业南京华联商厦,于2005年由全国著名企业——金盛集团全资收购并斥巨资进行全面改造,与南京地面公共交通、地铁轨道交通网络无缝对接。
友谊广场商业部分共计11层,地上9层和地下2层,共计3.6万平方米,10至26层为甲级5A写字楼。友谊广场定位于高端零售百货购物广场,以一、二线国际大牌和国内一线服饰品牌为主,以时尚餐饮,多元特色美食及高档会所相辅之,无论外立面还是内装水平都采用一流的设计和施工与材质,项目计划于2013年底实现整体开业。
临近开业之际,我们广纳贤才,我们会提供有规范的劳动管理机制,有竞争力的薪资福利待遇,欢迎各位加入友谊广场经营管理团队。
1993年在中国南京创立以来,中国金盛控股集团锐意进取、开拓创新,创造了连续高速发展的传奇。从一家零售卖场,到中国十五个重点城市完成战略布局,拥有零售卖场超过600万平方米。从单一的家具建材,到以家居建材为主业,零售百货、地产建设、文化旅游四大产业共同发展的多元化产业布局。从产业的规模扩张,到巨资并购国有老字号商业卖场,不断完成原始资本积累和资产增值。从传统租赁式卖场,到“买全球、卖全球”的全球集采中心,不断完成商业模式的创新。如今,中国金盛控股集团拥有资产约1500亿人民币、员工近万名,已发展成为一家产业多元化、区域国际化,影响中国乃至全球的大型民营企业集团。
南京友谊广场坐落于南京市新街口商业核心区,与金鹰国际购物中心、东方商城相邻,与金陵饭店、德基广场隔街相望,项目商业总面积 35985 平方米。
友谊广场的前身是国有企业南京华联商厦,于2005年由全国著名企业——金盛集团全资收购并斥巨资进行全面改造,与南京地面公共交通、地铁轨道交通网络无缝对接。
友谊广场商业部分共计11层,地上9层和地下2层,共计3.6万平方米,10至26层为甲级5A写字楼。友谊广场定位于高端零售百货购物广场,以一、二线国际大牌和国内一线服饰品牌为主,以时尚餐饮,多元特色美食及高档会所相辅之,无论外立面还是内装水平都采用一流的设计和施工与材质,项目计划于2013年底实现整体开业。
临近开业之际,我们广纳贤才,我们会提供有规范的劳动管理机制,有竞争力的薪资福利待遇,欢迎各位加入友谊广场经营管理团队。
联系方式
- 公司地址:地址:span汉中路27号友谊广场