南京招聘

赛默飞世尔科技（纽约证交所代码： TMO）是科学服务领域的世界领导者。公司年销售额130亿美元，员工约39000人。主要客户类型包括：环境与过程控制行业、医药和生物技术公司、医院和临床诊断实验室、大学、科研院所和政府机构等。2014年南京小桥流水环保科技有限公司成为赛默飞世尔科技公司“环境与过程类产品”的江苏售后服务中心，因业务发展急需招聘客服2名。
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户需求提出合理建议；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

职位要求：
1、女性，本科学历，自动化、测控技术、电子信息工程类专业毕业。
2、亲和力好，声音甜美，形象佳，语言表达流畅，礼貌周到，热情细致；
3、熟悉客户需求和心态，具备较强的客户沟通能力，口齿清晰，反应灵敏；
4、电脑操作熟练，熟练使用办公软件；
5、勤奋敬业，责任心强，有良好的客户服务意识及团队合作精神，要求有一定应变解决问题的能力和协调能力；

特别说明
五险一金，特殊岗位额外商业保险。双休，按国家法定放假，另享受妇女节、青年节，女员工生理假，年休假，男女员工结婚、生育假；享受午餐补贴、交通补贴、特殊岗位补贴、工龄工资，生日、结婚、生子、丧事礼金及子女考入本科院校礼金；月/年度优秀员工奖励，免费旅游奖励。
公司设工会及职工代表委员会，最大程度地为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与投诉处理等方面提供帮助。

南京小桥流水环保科技有限公司是一家从事应用软件研发和环境监测监控设备开发生产的民营科技型企业,位于南京市建邺区新城科技园内。公司已先后通过了国家级高新技术企业认定，省级双软企业认定，ISO9001质量管理、ISO27001信息安全管理体系的认证，CMMI3软件能力成熟度认证，并获得国家环保部颁发的环境污染治理设施运营资质，同时获得了“AAA级信用企业”、“重合同守信用企业”、“三信三优”等荣誉称号。在知识产权方面，公司先后取得数十项软件著作权和实用新型专利；在产品方面先后获得相关计量和生产许可证以及相关产品的环保认证。公司是江苏省环保产业协会会员、江苏省软件行业协会会员、江苏省和南京市物联网产业联盟会员。
    公司拥有自己的研发中心、试验室与中试基地，并以江苏省环科院为主要技术支撑单位，与南农大工学院建立了校企联盟，充分利用科研院所人力资源优势，积极开展“院企合作、校企联盟”，定期举办技术研讨会，互设培训、实验基地。
    公司始终坚守着“技术创新、规范管理、诚实守信、优质服务”的经营理念，以一流的工程设计、工程质量和技术服务面对客户。公司管理团队基于CMMI和ISO 9001质量管理体系建立了高效的管理机制，凭借先进的科学技术和不断进取的钻研精神，已具备了环保软、硬件产品的设计、开发、生产、实施、商业运营的一体化能力。公司拥有经验丰富的研发团队和完善的售后服务体系，技术力量雄厚，专业技术人员占职工总人数的90%以上。
    公司致力于先进的现场环境监测监控设备及其系统平台的研发和推广，产品已涵括环境在线监测监控系统、环境在线管理系统、环保物联网信息应用系统、过程控制物联网系统、环境与安全监控物联网综合管理平台等应用软件；以及丰富的环境水质在线监测仪器产品系列，主要产品包括COD监测仪、氨氮监测仪、总磷监测仪、铜离子监测仪、六价铬监测仪、铅离子监测仪以及数据采集设备；水质监测控制系统；物联网过程控制设备等，所有产品均拥有自主知识产权。
    目前，公司在盐城、镇江、常州、南京、连云港、淮安等地设有办事处，承建了数十个环保监控管理中心、数百个污染源监测监控点，同时为数百家企业提供了第三方运维服务。在环保物联网技术应用上，成功建设了国家级沿海开发区之一的响水生态化工园区环保物联网示范工程，是省内第一家，该项目得到了创新型和千企升级首批鼓励--物联网十大示范工程项目专项补助；目前公司正在国家级沿海开发区之江苏滨海沿海工业园全面展开了应用于环保与安全的物联网综合项目的建设。并得到了各级领导的认可和重视。
    服务上公司提供了完善的售后和第三方运维体系。运用先进的运维信息管理平台，提高运维效率，防范与维护相结合，真正实现高效高质量的服务。
    小桥流水，凭借对环境保护事业的热爱，凭借团队的共同拼搏，在物联网技术、环境监测监控技术上不断进步着。终有一天，将以潺潺叮咚之声奔流入海，震动世界。