客户主管
南京融众科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向上级领导汇报;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
1、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、具备良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
1、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、具备良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
南京融众科技有限公司是一家国内知名品牌代理公司,其主营业务为李宁童装。公司业务涉及江苏、安徽、等省市
公司坚持“以人为本、品质至上”理念, 通过与国内知名品牌的合作,选择高品质的产品, 提供优质的客户服务, 为中国儿童提供健康成长的空间,让孩子的童年充满智慧与欢乐。
“做一流的品牌代理公司” 是南京融众科技有限公司的企业愿景,“成就客户、创造价值”是公司的使命,“乐观、团结、专业、创新”是公司的价值观,我们倡导关爱、诚信、团结、热情、敬业,尤为注重员工发展空间。在行业高速发展的今天,我们机会无限,挑战无限。
时值公司高速发展之际,我们将不断开拓新市场、新业务,需要大量人才充实到各个重要性、关键性的岗位。为此,我们诚邀您的加盟,为您提供广阔的发展平台、优厚的薪资待遇、人性化的管理、家庭式的关怀。
公司坚持“以人为本、品质至上”理念, 通过与国内知名品牌的合作,选择高品质的产品, 提供优质的客户服务, 为中国儿童提供健康成长的空间,让孩子的童年充满智慧与欢乐。
“做一流的品牌代理公司” 是南京融众科技有限公司的企业愿景,“成就客户、创造价值”是公司的使命,“乐观、团结、专业、创新”是公司的价值观,我们倡导关爱、诚信、团结、热情、敬业,尤为注重员工发展空间。在行业高速发展的今天,我们机会无限,挑战无限。
时值公司高速发展之际,我们将不断开拓新市场、新业务,需要大量人才充实到各个重要性、关键性的岗位。为此,我们诚邀您的加盟,为您提供广阔的发展平台、优厚的薪资待遇、人性化的管理、家庭式的关怀。
联系方式
- 公司地址:南京市白下区石鼓路107号华威大厦19D
- 邮政编码:210000