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客服专员

南京君木文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、在公司(管理处)主管领导的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;
4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;
5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系;
6、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;
7、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:
1.相关客服工作经验,有SP、客服工作经验者优先。
2.积极向上、心态端正、勤奋好学;语言沟通能力强,具亲和力,良好的心理素质;
3.必须具备标准普通话能力,熟练掌握office、WORD等办公软件
4.年龄要求:25--30岁 有三年以上工作经验
5.大专学历

公司介绍

君木文化传播有限公司(陈安之国际训练机构、贺然国际教育集团)于2010年在南京成立。由亚洲企业演讲名师杨贺然(杨君)老师创办。是一家专业为企业提供一整套完整销售领域系统培训及企业资源整合的教育培训公司。
自成立以来,贺然老师始终秉承“用爱心做事业,用感恩的心做人”的宗旨,多年来,帮助无数企业和个人突破瓶颈、倍增业绩、成为行业冠军。
目前公司发展为一个拥有多元化产业链的集团公司,公司本身以教育培训为主体经营,同时包括:公开课、精品课、企业内训、企业顾问、产品招商会、音像书籍等。同时公司旗下运营的实体公司有:香港开曼服饰、香港琪傲名妆、杨君纹绣美容机构、爱永恒妈妈俱乐部等多家产业的集团公司。