网站客服/售后客服/淘宝客服
南京阿斯兰网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-18
- 工作地点：南京-建邺区
- 招聘人数：3
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
职位描述：
1、通过平台在线回复及400电话解决客户疑难问题并记录；
2、处理电商O2O平台发货订单，处理各种异常订单
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
6、能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。
职位要求：
1、有较强的语言表达能力和沟通能力；
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客的类型；
4、从事过网站客服，电商售后客服经验的优先！
1、通过平台在线回复及400电话解决客户疑难问题并记录；
2、处理电商O2O平台发货订单，处理各种异常订单
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
6、能积极完成客服主管分配的其他工作任职要求。
职位要求：
1、有较强的语言表达能力和沟通能力；
2、对于工作有高度的责任感和团队协作能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客的类型；
4、从事过网站客服，电商售后客服经验的优先！
公司介绍
南京阿斯兰网络科技有限公司成立于2013年，坐落于美丽的六朝古都-南京，是由知名地产企业投资创建。公司自建电子商务品牌。公司业务涵盖策划、运营、技术、设计、销售、客服等，凭借不断增强的创新能力、精确的定位策划能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得众多卖家客户的信任与合作。公司始终坚持以持续技术创新、深入沟通、坚持信念、诚信服务为客户不断创造价值。公司始终秉持为客户提供最优质的服务，同时实现自我成就的经营理念。
公司的用人理念：
一.精英团队，我们坚信：只有精英团队才能创造奇迹。
二.和谐团队， 开放的心态接纳批判，温暖的心分享成长。
我们欢迎豁达、努力、优秀的您！
公司的用人理念：
一.精英团队，我们坚信：只有精英团队才能创造奇迹。
二.和谐团队， 开放的心态接纳批判，温暖的心分享成长。
我们欢迎豁达、努力、优秀的您！
联系方式
- 公司地址：上班地址：清凉门大街1号中海环宇城玺荟