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客服专员

南京国鑫银盛投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:8
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司属于第三家分公司,现处于发展阶段,大规模招纳人才,员工待遇福利丰厚,员工住宿+双休+旅游+业绩优秀者可免费参加国内知名的营销培训+晋升+奖金+高提成

公司介绍

南京国鑫银盛投资管理有限公司经江苏省工商行政管理总局批准于2013年4月正式挂牌成立。公司是一家拥有开阔的国际视野、专业的投研团队的投资管理公司。 为持有人提供优质的投资理财产品和服务是我们核心价值所在;投资是我们的立业之本。公司专注于证券投资、信贷、白银现货等事业。公司属于第三家分公司,本公司现处于发展阶段,大规模招纳人才,员工待遇福利丰厚,员工住宿+双休+旅游+业绩优秀者可免费参加国内知名的营销培训+晋升+奖金+高提成
公司力求做到金融产品满足广大消费者的需求,为广大投资人提供优质的理财服务。为员工的职业生涯提供舞台!

联系方式

  • 公司地址:南京市秦淮区中山东路288号大行宫新世纪广场A座711室
  • 邮政编码:210000