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运营经理/运营总监

沈阳哲人酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:营运经理  项目总监

职位描述

岗位职责:
1.制定战略目标及实施方案,贯彻企业各项规章制度,负责酒店管理公司的经营和管理。
2.根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和工作任务、管理职责,并监督实施,保证商场协调发展运转。
3.分析客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势后作出有利于酒店运营方案。
4.根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合酒店销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高酒店利用率和销售水平。
5. 负责建设和发展运营团队,能够带领团队及对团队进行培训,不断提高服务质量,做好工作考核,适时指导工作,调动部门员工积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部的管理和服务工作的协调发展。
6.对酒店的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
7.随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
8.搞好经营部和各部门的协调配合,完成董事长交办的其他工作任务。
职责要求:
1、大专及以上学历 ,酒店管理、运营管理、营销管理等相关专业;
2、5年以上酒店行业工作经历、3年以上酒店管理工作经验,有快捷酒店或精品酒店管理经验者优先;
3、具备较强的人际交往能力、领导能力、沟通能力、判断和决策力、计划和执行能力
4、能善于与团队成员沟通,激发团队的工作热情,并勇于承受工作责任和压力。

公司介绍

哲人酒店管理有限公司创建于2007年,哲人酒店管理有限公司旗下拥有哲人精品酒店、棠枫艺术酒店、两大品牌,截至 2013年底已在沈阳、大连、哈尔滨、漳州、长春、青岛、济南、郑州、北京、上海、秦皇岛、盘锦、铁岭、抚顺、鲅鱼圈、拥有40余家分店。哲人酒店管理有限公司现共有客房3180间,固定会员35万,每年入住100余万人次,形成了酒店业内的沈城最大的公寓式艺术酒店风格体系。公司总部坐落于号称" 东方鲁尔"的东北重工业基地沈阳,作为沈阳公寓式酒店的第一股,棠枫始终以顾客满意为基础,以成为"公寓式酒店的领导者"为愿景,向大家展示着"棠" 文化服务理念和品牌形象。酒店的经营理念内容包括:企业宗旨、酒店价值观 、企业精神、服务标准、服务宗旨、服务质量方针、质量目标和企业口号等。

哲人酒店管理有限公司2014年计划全国范围内兴建品牌艺术酒店100家,销售额突破6000万;并将在未来三年内圆满完成哲人品牌艺术酒店全国成立1000家的宏伟目标。并计划五年内成功上市。营销战略重点:实施标准化,树立专家形象,靠过硬的产品和服务取胜于市场。走品牌化之路,通过品牌营销,树立品牌形象,形成自身独具特色的企业文化。总体上主打“艺术”定位,保持现有市场份额和市场地位。硬件上要做到精益求精,从经营环境、企业形象方面要领先于酒店市场,延迟其跟进时机,从而把握竞争主动权。软件上吸纳优秀人才,加大培训力度,提升服务水平和服务形象,保持相对优势。