南京 [切换城市] 南京招聘南京销售行政及商务招聘南京销售助理招聘

网络客服

南京市玄武区华柯峰办公设备经营部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(1)负责进行有效的客户管理和沟通
(2)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(4)负责发展维护良好的客户关系
(5)负责组织公司产品的售后服务工作
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

南京市华柯峰办公设备为国内大型二手数码印刷机(也就是高速数码复印机,一分钟打印100多张的)经营单位,拥有深圳、南京、武汉三家公司,是一家专业从事佳能IR7105、IR7095、柯尼卡美能达bizhub pro C6501、bizhub pro C6500、bizhub 1050、bizhub950、bizhub920、bizhub750、 bizhub600等数字印刷系统以及京瓷4850、京瓷3030等数码工程复印机的销售、租赁与服务的专业性公司。
公司拥有600平米的维修车间以及独立的产品展示厅,规模宏大、实力雄厚、技术精湛、服务完善、价格合理。“优质服务、专业技术、完美服务”是公司的经营理念,从产品售前咨询、售中安装调试、售后标准化服务,每个细节都有我们的工程师为客户提供全面、细致、专业的服务。
公司借鉴国外的先进经验,推广“全包抄表、以租代售、按张收费”的经营模式,实现了从商品经济到服务经济的跨越,使用公司与用户达到双赢。