南京招聘

招聘要求：
1. 具备良好的葡萄牙语读写能力（无口语要求），英文读写能力（大学英语四级以上）。
2. 会中文者优先。
3. 能胜任夜班（晚8点~早6点）工作。

工作职责：
1. 通过在线系统使用葡萄牙语为全球海外买家提供有关系统账号、纠纷维权、交易、优惠卷、购物车、活动等问题的网络在线咨询与解答。
2. 定期参加培训与考试，确保有能力、资质为海外客户提供高附加值、高满意度的在线服务。
3. 按照项目组要求，接受KPI 考核，包括一次性问题解决率、满意度、正确率、平均处理时长、客户流失率。

补充：工作时间: 葡萄牙语的在线客服时间为：晚8:00~早3:30；有额外晚班补贴，提供一年免费园区住宿

文思海辉是一家来自中国的全球性IT服务公司，拥有超强的数字化咨询与行业解决方案实施能力，致力成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。文思海辉坚持为全球客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务，并凭借在高科技、金融、制造等行业的深厚积累和丰富经验，与128家《财富》500强企业建立了长期合作关系。

而这些，皆源于文思海辉26,300余名专业人才的协作与努力！你是否愿意加入我们，成为26300余名专业人才中、令人骄傲与艳羡的一员？

在文思海辉，工作从来都不是生活的阻力，更能为生活提供更多的助力；
在文思海辉，薪酬福利从来都不是赤裸裸的金钱关系，而更多的是对员工的激励；
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