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留学咨询(客服类)

南京服诺教育咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  大学/大专应届毕业生

职位描述

工作内容

1、协助留学顾问解答客户疑问,了解客户留学需求。

2、帮助客户查询国外院校信息,及最新的留学咨讯。

3、帮助客户查询查询国外院校信息及最新的留学资讯。

4、保留客户信息,及时回访跟进。负责客户关于留学问题的解答。

5、督促客户与留学顾问签订服务协议。做好后期服务工作。

6、积极跟进潜在客户,促进签约业绩。

7、协助参与市场推广活动。提供活动支持和活动策划。


任职要求

1、具有良好的沟通能力和解决问题的能力,热爱教育咨询行业。

2、具有良好的团队合作精神。

3、熟悉计算机各种办公软件的使用。

4、英语专业或者英语六级以上读写能较强者优先。有专八证书者可获得特殊技能津贴。


应届生发展规划:

入职第1-3个月为顾问助理。

第4-6个月升级为储备顾问

第7-9个月升级为基础顾问

12个月后根据成长情况分配不同的岗位团队。现有专业团队有:专业团队、营销团队、培训团队。

有相关工作经验者上述成长时间会相应缩短。


另外公司提供丰厚的福利,年度多次调薪机会。




另公司将提供一系列相关培训课程。



公司介绍

    南京服诺教育咨询有限公司(服诺网),创建于2008年,服诺网是国内最大的留学行业第三方服务平台,为申请人、留学专家及各留学机构提供交流和展示的互动机会,面向中国市场、覆盖全球业务,致力于打造业务最专、服务最全、覆盖最广的国内第一留学平台;向广大学子提供专业、全面、便捷的留学支持,针对留学、游学、语言等市场趋势及庞大的境外消费规模,打造全程环节定制化精品服务。
    公司现有员工180余人,总部设立在环境清雅的南京市雨花创新城;研发中心设立在软件大道106号蓝筹谷软件园。下设有研发部、咨询部、质监部、渠道部、推广部,研发团队20人以上,咨询团队100人以上。
    2015年,服诺网进入了飞速发展时期,借助自08年以来积累的全国留学资源,以传统的咨询业务为契机,向互联网、移动互联网的平台化发展,整合资源及专业的优势,规模化、精准化、定制化的经营,已经吸引了资本市场的密切关注,获得天使轮投资,助力全面腾飞。
    公司注重实力、不拘泥形式、坚持以人为本,注重员工、客户、投资方的体验、发展和利益,除了为员工提供具有市场竞争力的薪资、上升发展通道外,坚持每年对骨干员工(50%)授予公司期权(四年一周期,每年可变现25%,总比例占公司股份全额的20%),鼓励员工与公司共同发展。