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客服主管

南京米莱恩贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的流程故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、能有效进行客服成员销售意识与技能培训;

5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务主管工作经验,有互联网、电子商务行业从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

                                        MILRY米莱恩——全球欧化商务男包首选品牌
www.milry.com

    南京米莱恩贸易有限公司成立于2006年,公司旗下运营品牌有米莱恩、诺瑞德、金陵十二钗、巴利威登、梵高盛世等多个品牌。
    公司目前以多个品牌运营为核心,以先进的电子商务直销理念,配合高效完善的供应链系统、配送系统,为消费者提供高品质的产品与服务保障。公司成立至今,借助中国高速发展的互联网技术应用与直销模式的高效传递,在国内、国际市场取得迅速的扩展。
    米莱恩在多品牌战略管理理念下,以多种营销方式的整合,用现代网络电子商务模式与传统零售业进行创新整合,以区别与传统的渠道分销模式,采用更优化的精准营销直销方式,目前以网络销售为核心,通过商务合作已构建国内多家知名商城平台, 1号店、京东商城、卓越亚马逊等商城 。通过淘宝商城进行网络分销。

米莱恩品牌介绍
米莱恩公司运用创新化商业模型,以原创设计师的非凡设计理念、精湛工艺品质,致力于成为全球欧化商务皮具用户的首选品牌。
    米莱恩品牌皮具以欧化、高档、简约而驰名于世。商务之余不失时尚,时尚之余不失尊贵,成为商务男士的消费首选。

米莱恩产品定位:欧化、商务、优质、超值
米莱恩品牌目标:全球欧化商务男包的首选品牌

公司网址:www.milry.com