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客服专员/助理(呼入呼出)

湖北宽途汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、向现有客户开展电话销售业务(不需自主开发客户),通过电话回访等会员关怀活动,对数据、信息进行精准分类备档;
2、接听400客户来电,处理客户的投诉与建议,受理会员服务要求,控制消费者满意度的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、年龄要求:18-28周岁;
2、有呼叫中心/客服管理工作经验者优先;
3、普通话标准、口齿清晰;
4、主动积极、学习能力佳;
5、能承担工作压力;
6、有较强的团队意识,感恩心态较强;
7、能适应轮班制工作方式。


薪资待遇:
1、薪资:工资 + 补贴 + 特别嘉奖 + 年终效益奖励。
2、福利 =五险+带薪年假 +形式多样的不定期职业培训+各种公司小活动。


您的选择:国内领先的自主研发技术公司 + 高素质管理团队 + 专注的智能服务保障领域 +快速成长的公司平台 + 施展能力的自由空间 + 快速的晋升机会!

宽途汽车为您提供一个广阔的、公平公正的发展平台,热诚欢迎有职业目标、有奋斗精神、有专业态度的您加入我们团队。

公司介绍

    宽途车网是中国第一家面向汽车后市场的“O2O模式”综合服务平台,该平台以车主为核心,为其提供与爱车及车主生活相关的一站式、全方位服务。
    公司拥有完整的技术开发团队,并由美国硅谷资深技术专家、美籍华人陈代翔博士亲自担任首席技术指导,全程参与宽途车网技术体系架构的建设及软硬件的开发。公司拥有优秀的运营管理团队和完善的服务保证体系,秉承“用科技的手段为您带来您所需要”的理念,帮助客户提升品牌价值,帮助车主获得实惠,帮助合作伙伴提高效益。公司在湖北省已与中国平安、中国人保、招商银行、中国银行、中银国际证券、中国联通等多家大型企业进行了广泛深入的合作,在网会员数量已超过20万人,目前正在河南、湖南、四川、安徽、重庆等省市设立分公司进行业务拓展。
    现诚邀各界精英加入宽途的精彩事业,共同谱写精彩生活!

    公司网站 www.kuanter.com 服务热线 400-6666-377
              
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联系方式

  • 公司网站:http://www.kuanter.com/
  • Email:hr@kuanter.com
  • 公司地址:江汉区新华路396号民生银行大厦14层
  • 邮政编码:430022
  • 联系人:张小姐
  • 电话:(027)58907887