南京招聘

任职资格：

1、大专以上学历，营销、汽修或相关类专业；

2、一年以上相关服务岗工作经验，汽车行业的优先；

3、熟练使用办公自动化，受过专业的业务接待技巧培训；

4、具有良好的语言表达、沟通与协调能力。

岗位职责：

1.完成岗位目标，满足业绩要求：响应上级工作安排，完成业绩目标；落实商务政策，实施主机厂活动，完成主机厂对4S店的考核。

2.开发新客户，挖掘新需求，维护客户关系：积极开发招揽新客户；挖掘客户新需求，拓展4S店业务量；与客户保持适度的沟通频率，强化客户关系，维持客户粘性。

3.协助策划营销活动并实施：分析客户行为特征，为策划营销活动提出建议，协助4S店开展更具有吸引力的营销活动；

4.与客户建立一对一的沟通，为客户提供优质专业的服务：参与新车交车仪式，与客户建立联系，积极推动客户了解并参与客户经理制下的4S店服务模式，为客户后续的需求提供便利；及时回复客户提出的所有疑问，响应客户所需的服务；根据用户特征及用车特点，有针对性地向客户推荐合理的产品；为客户提供到店后的所有现场服务，帮助客户解决问题 ；为客户完成事故车辆定损、回答有关技术问题；管控维修进度；与保险公司沟通，保障客户及4S店的利益；响应处理客户投诉及反馈，跟踪投诉处理结果，通知客户，并完成整改。

5.负责组织安排内部服务资源：记录客户需求及到店时间，形成预约记录；根据预约安排相关人员初步准备配件等材料，核查相关物料准备情况，保障业务及时顺利开展，提升服务效率，减少客户等待 ；协调组织技术团队开展业务，确保合理调度，提升服务效率，缩短车辆交付周期，减少客户等待 。

6.管控客户经理团队服务质量，提升服务能力：制定客户邀约计划，指导完成续保等业务邀约，确保4S店业务量；定期总结业务、服务现状，组织团队会议，提出改进完善要点，力求为客户提供更专业、更优化的服务。

7. 客户经理制人才培养：将团队内的助理客户经理培养成合格的客户经理。

江苏华海汽车销售集团有限公司（简称江苏华海汽车），创建于1994年11月17日，创始人梁海系部队转业干部，现任集团公司董事长。公司注册资本5000万元， 土地面积119亩，拥有汽车展厅、维修厂房11万多平方米，集团公司注册地所处南京主城雨花台区宁南街道。江苏华海汽车商标 系中国***。
    公司是国家工商总局首批核准拥有小轿车经营权的民营企业。公司现代理7个授权汽车品牌，17家汽车4S店、1家直营店和1家符合节能环保绿色汽修标准的钣喷中心。 公司在册员工将近1000人，90%高职以上及大专文凭，全体员工均享受五险一金保障。

集团公司连续六年进入“中国汽车流通行业百强企业”榜单，年销售整车25000台， 维修车辆18万台，营业收入39亿，是南京市税源企业。

公司旗下拥有7个汽车授权品牌，17家汽车4S店、1家直营店及1家钣喷中心，其中包含江苏华海一汽-大众4S店（卡子门），江苏华通别克4S店（卡子门），江苏华海和成荣威4S店（卡子门），江苏华海荣达荣威4S店（江宁东麒路4S园）， 江苏华海雪莱雪佛兰4S店（江宁东麒路4S园），江苏华通和盛别克4S店（江宁东麒路4S园），江苏华海凯迪拉克4S店（江宁东麒路4S园），江苏华海海威威马4S店（江宁东麒路4S园），江苏华海领超零跑4S店（江宁东麒路4S园）， 江苏华海通泰别克4S店（溧水汽车园），南京华海海莱雪佛兰4S店（溧水汽车园），南京华海荣佳泰荣威4S店（溧水汽车园），南京华海雪莱雪佛兰4S店（高淳汽车园）， 江苏华海盛泰别克4S店（高淳汽车园），南京华海荣顺荣威4S店（高淳汽车园），南京华海胜荣荣威4S店（江北浦口），南京华海红山东进荣威4S店（红山路）， 河西凯迪拉克直营店（河西奥体），江苏华海爱特钣喷中心（江宁东麒路4S园）。历经20多年的发展，江苏华海汽车商标 已经成为中国***，并于2011年11月更名为江苏华海汽车销售集团有限公司，注册资金5000万，由单一的汽车销售服务公司，发展成为一家集团化、综合性、以互联网+思维的汽车服务企业。
旗下拥有的各家4S店自营业以来，均取得骄人的业绩。江苏华通别克4S店连续十四年荣获上海通用汽车销售、售后“五星级”荣誉称号；江苏华海和成荣威4S店连续十一年荣获 上海汽车销售、售后“五星奖”荣誉称号；江苏华通和盛连续四年获得销售、售后“五星级”荣誉称号；江苏华通雪莱连续四年获得销售、售后“五星级”荣誉称号；
   本着“树企业长青，做最具品质4S店”的情怀，江苏华海汽车以“关注客户体验，关注员工职业生涯发展”为生存和发展之本；以“认真敬业，激情进取”为每位员工的行为准则， 始终致力于构建和谐、有序、专业、放心的汽车零售新秩序，努力将企业打造成南京地区最有品质的汽车行业4S店品牌。
江苏华海汽车经过20多年的不懈努力，得到了社会的认可，获得多项社会荣誉，2002年11月获得江苏省汽车维修工技能大赛团体第二名；2004年获得江苏省诚信评“AA”汽车维修企业；2005年获得江苏省汽车维修行业技能竞赛团体***名及雨花区纳税大户称号；2007年获得江苏省明察暗访好评单位；2010年12月被评为南京市著名商标；2011年12月被评为江苏省著名商标；2012年被评为南京市重合同守信用企业；2014年9月经国家工商行政总局批准江苏华海 为中国***；2013至2018年均获得中国汽车流通行业百强经销商集团榜单；自2011年连续六年被评为通用汽车全球大师杯称号，并连续多年被评为南京市三信三优单位、诚信维修企业。江苏华海汽车同时担任中国汽车维修行业协会常务理事单位、中国汽车流通行业协会常务理事、南京市汽车维修行业协会会长单位。江苏华海汽车在发展企业自身的同时不忘回报社会，先后向汶川、台湾等灾区捐款，还通过心蕊工程向心脏病病患儿童捐助等一系列爱心活动，向社会奉献爱心。 江苏华海汽车自一九九四年创建以来，历经风雨，在快速成长中建立了完善的质量保障体系，吸引了大批优秀的技术人才，也培养了我们自己的骨干力量，形成了企业持续发展的精干团队。
华海爱特车间主管孙宝发，2002年进入公司，2004年，获得全国汽车钣金大赛南京赛区第二名、全国十三名，2005年，获得江苏修理工技能竞赛，（团体）***名，个人钣金第十三名，同年获得南京市汽车维修修理工技能竞赛优秀选手，2007年，获得通用杯钣金技师技能江苏区第二名、别克东区前十强，2013年，获得别克品牌车间主管效率提升大奖，2017年，获得南京工匠钣金前十强。 华通和盛油漆主管胡之伟，2004年进入公司，2015年获得全国水性油漆大赛全国第五名及南京市***名，同年获得“南京市五一创新能手”、“南京市青年岗位能手”、“南京市技术能手”、“明星维修技师”，2016年获得“南京市五一劳动奖章”，2018年获得南京市水性漆涂装工技能竞赛***名。
    20多年的历程走过，在董事长梁海的带领下，涌现出大批爱岗敬业、忠诚勤恳的优秀员工，他们分布在公司需要的各个岗位上，从总经理到一线员工， 从市场部到销售部，从装潢部到服务部，从配件到维修……，他们恪尽职守，不断学习；他们紧追市场，勇于改变；他们内外检修，尊重他人……，正是因为有了他们， 江苏华海汽车集团才能不断超越和提高；正是因为有了他们，才受到政府、车业以及汽车厂商给予我们这些宝贵的荣誉！展望未来，我们将依然坚持对自己团队的必胜信心， 继续发扬企业精神，维护“华海”品牌，展示江苏华海汽车集团更多的风采，为社会担更多的责任。
招聘热线：025-52886660 陈***