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维修顾问

南京利之星汽车咨询服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:其他  汽车修理人员

职位描述

主要负责接收需保养、维修和事故维修的车辆。
利用接待检验站、轮韧测力计、试验间等检测设备进行车辆故障预检;如有必要进行道路测试。
告知客户其车辆及附件状况,就保养维修提供建议,并合理估算维修费用;如需要,向零件部询问置换零件及附件的库存情况。必要时与领班或工程师商讨。
运用标准工号和工时开具维修工单,决定一切与索赔及善意索赔有关的事宜,视情况与维修经理共同决定。
与客户商讨付款事宜,并将可能的费用标注于维修工单,以供车辆投放簿记部门搜集信息。
记录经手车辆。根据具体交验时间/日期与相关维修人员跟催促维修进度。
依据维修工单检查维修完成情况,并检查车辆性能及安全性,在最终检验间或测试间完成修复车辆接收检验;如有需要可在接收前进行道路测试。
交付车辆。与客户商讨一切补充维修建议,适当时填写补充单据,并商定交货日期/时间。向客户解释维修内容。
在终检人员不在时(休假或人力不足),可替代执行总检工作。
与保险公司及客户协商维修价格及车辆交付时间,帮助客户办理相关保险理赔手续。
为客户提供后续工作服务,向领导报告客户反馈意见。
领导布置的其他工作。


任职资格
1.具有大专或以上学历,汽车相关专业,具有一定的英文基础; 2.具有丰富的豪华品牌车维修接待经验和车辆理赔经验,受过中高档汽车品牌维修接待培训;
3.具备一定汽车专业知识,具有较丰富的汽车维修接待经验;
4.具有熟练使用Office办公软件,有驾照和熟练驾驶技术;
5.具有较强的沟通协调能力,亲和力佳;敬业,责任心强;有团队协作和服务意识;形象佳,诚实正直。

公司介绍

南京利之星汽车咨询服务有限公司成立于2008年9月。
利星行集团汽车部在东北亚地区经销一系列高档汽车品牌,是主要的零售商。集团在经济腾飞的中国内地经销梅塞德斯-奔驰、在韩国经销梅塞德斯-奔驰及保时捷,并在台湾经销梅塞德斯-奔驰、克莱斯勒、吉普车及精灵微型轿车等一系列汽车。本集团在所经销地区之维修中心,为客户提供售后服务。
利星行之星管理(上海)有限公司是利星行集团全资企业,作为一个管理公司,利星行之星为其他利星行集团下属零售商提供投资经营决策及管理的咨询服务;市场营销服务;财务管理咨询;员工与管理培训服务;新经销商建设和市场研究开发服务。
南京利之星汽车咨询服务有限公司是按照梅塞德斯—奔驰的标准建造。公司的销售人员通过梅塞德斯—奔驰上海培训中心的专业培训,符合梅塞德斯—奔驰对其品牌销售人员的严格要求。传承奔驰“星徽理念”,使客户在购车的过程中获得完美的体验,并且能够在梅赛德斯-奔驰特有的服务理念与文化氛围之中,享受梅赛德斯-奔驰的全球化服务承诺。
公司除了经销梅塞德斯—奔驰品牌外,为不同客户提供全面性的产品选择。
现有销售人员三十多名,每位销售人员都经过德国梅赛德斯-奔驰公司的严格培训,达到一流的业务水平和职业水准。了解梅赛德斯-奔驰品牌文化,熟练每款车型的配置、性能、特点,并能掌握整个销售流程,可以根据客户的实际需求向客户推荐合适的车型,为客户提供最完善的服务。
公司在任一批经验丰富及致力于企业发展的的管理层,配合有完善的管理制度及严格的执行体系,致力于专业人才的培养、专业队伍的建设、品牌的推广,使梅赛德斯-奔驰品牌深得广大南京市民认同和喜爱。

联系方式

  • 公司地址:南京市栖霞区尧化街道尧胜社区马家园106号/南京市玄武区红山路192号
  • 邮政编码:210046
  • 联系人:HR Dept.