客服管家/高级客服管家
上海世茂商业投资管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:青岛-黄岛区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责
1、负责办理房屋交付手续,收集整理业主/住户档案。
2、负责前台接待、协助工程维修人员办理房屋(临时)交付工作。
3、负责办理业主/住户的装修手续与装修巡视工作。
4、负责业主/住户诉求/报修的接待、信息传递和维修派单回访工作。
5、做好所辖区域内管理费的按时收缴工作。
6、每日巡视小区内楼宇,对楼宇内一切异常情况进行记录,并协调相关部门尽快解决。
7、定期向业主/住户了解服务需求及质量、动向和变化,搞好合作双方的沟通、协调工作。
8、监督清洁人员做好辖区卫生清洁、消杀,定期检查工作质量。
9、负责所辖区域内绿化维护、秩序维护、工程维护等事务的监督工作。
10、负责协助处理所辖区域内发生的各种特殊情况。
11、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历,物业管理、酒店管理及其他管理类相关专业
2、2年以上物业客服工作经验者优先
3、了解物业方面的相关法律法规,熟悉物业工作流程,熟练运用各种办公软件。
4、普通话使用标准,热情、诚恳、有耐心。
1、负责办理房屋交付手续,收集整理业主/住户档案。
2、负责前台接待、协助工程维修人员办理房屋(临时)交付工作。
3、负责办理业主/住户的装修手续与装修巡视工作。
4、负责业主/住户诉求/报修的接待、信息传递和维修派单回访工作。
5、做好所辖区域内管理费的按时收缴工作。
6、每日巡视小区内楼宇,对楼宇内一切异常情况进行记录,并协调相关部门尽快解决。
7、定期向业主/住户了解服务需求及质量、动向和变化,搞好合作双方的沟通、协调工作。
8、监督清洁人员做好辖区卫生清洁、消杀,定期检查工作质量。
9、负责所辖区域内绿化维护、秩序维护、工程维护等事务的监督工作。
10、负责协助处理所辖区域内发生的各种特殊情况。
11、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历,物业管理、酒店管理及其他管理类相关专业
2、2年以上物业客服工作经验者优先
3、了解物业方面的相关法律法规,熟悉物业工作流程,熟练运用各种办公软件。
4、普通话使用标准,热情、诚恳、有耐心。
公司介绍
世茂股份,始终以“缔造精致生活,成就城市梦想”为己任,致力于商业地产的专业化销售和经营,打造高标准的商业综合体。作为国内商业地产的龙头企业之一,我们将客户的需求、股东的收益、优秀人才的培育以及社会的和谐发展作为永恒追求的目标。
世茂商业及主题娱乐(简称“世茂商娱”)是世茂股份附属全资子公司,一家融商业广场、主题娱乐、物业管理、院线、影院、文化传媒、世天儿童、VSM奢侈品等多个业务板块于一体的商业地产公司。我们以客户的需求为导向,因地制宜地打造满足不同城市市场需求的商业综合体。如今,公司在全国经济发达的长三角和环渤海湾区域的约20个大中城市(包括北京、上海、沈阳、青岛、徐州、常熟、常州、苏州、昆山、芜湖、绍兴、厦门、无锡、南昌、南通、福州、济南等)开发、经营或持有20余个项目,包含商业、主题乐园、SOHO、步行街、展销中心、街铺、百货和影院等多种业态,并与近400家国内外知名企业建立了战略合作伙伴关系。
世茂商娱的今天离不开客户和商家的信任、离不开每一个世茂人的努力。训练有素、坚强果敢的团队和优秀奋进的员工是世茂商娱的精锐军团,不仅打造出了优秀的企业文化和企业形象,而且通过公司高效协作的统一平台为个人、企业乃至社会发展贡献了力量。
商业改变城市,城市让生活更美好。世茂商娱将怀揣专业、专注、创新和奋进的经营之道,敢于担当并坚定地履行企业的社会责任,为提升城市生活品质而不倦耕耘!
世茂商业及主题娱乐(简称“世茂商娱”)是世茂股份附属全资子公司,一家融商业广场、主题娱乐、物业管理、院线、影院、文化传媒、世天儿童、VSM奢侈品等多个业务板块于一体的商业地产公司。我们以客户的需求为导向,因地制宜地打造满足不同城市市场需求的商业综合体。如今,公司在全国经济发达的长三角和环渤海湾区域的约20个大中城市(包括北京、上海、沈阳、青岛、徐州、常熟、常州、苏州、昆山、芜湖、绍兴、厦门、无锡、南昌、南通、福州、济南等)开发、经营或持有20余个项目,包含商业、主题乐园、SOHO、步行街、展销中心、街铺、百货和影院等多种业态,并与近400家国内外知名企业建立了战略合作伙伴关系。
世茂商娱的今天离不开客户和商家的信任、离不开每一个世茂人的努力。训练有素、坚强果敢的团队和优秀奋进的员工是世茂商娱的精锐军团,不仅打造出了优秀的企业文化和企业形象,而且通过公司高效协作的统一平台为个人、企业乃至社会发展贡献了力量。
商业改变城市,城市让生活更美好。世茂商娱将怀揣专业、专注、创新和奋进的经营之道,敢于担当并坚定地履行企业的社会责任,为提升城市生活品质而不倦耕耘!
联系方式
- 公司地址:浦东新区潍坊西路55号世茂大厦6楼 (邮编:200120)
- 电话:13599510208