客服专员/协调员(三亚)
广州市佳众联科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:三亚
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接待用户,接收机器,与用户联系,与HP保持联系
2、完成维修服务纪录单,监控维修状态,监控维修单管理系统,包括开单和结单
3、及时领会HP维修政策并向HP的用户宣传,协助维修部经理做好日常管理工作
4、完整保存各种维修手册,维修纪录及文档
5、管理和收发备件,管理用户物品
6、维修结束后的用户回访工作
岗位要求:
1、 口齿伶俐,做事积极主动
2、 工作有责任心、有耐心
3、 有一定英语读写水平
4、 有相关计算机常识,有IT服务经验优先
公司介绍
佳众联科技有限公司,成立于1995年,是一家专门从事IT外包服务的高新技术企业,公司总部位于广州天河软件园佳都商务大厦,公司下属服务网点覆盖全国100多个城市, 是中国极少数具有多厂商IT运维服务能力、板级维修能力以及二级维修能力的连锁服务企业。在全国设立了20多家分公司,员工人数逾1500人,注册资金壹仟万人民币。
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商,建立了基于ISO9001:2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标,并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系,支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人,其中资深工程师200人,销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位,并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业,中国服务外包成长型百强企业,中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商,建立了基于ISO9001:2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标,并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系,支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人,其中资深工程师200人,销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位,并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业,中国服务外包成长型百强企业,中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。
联系方式
- 公司地址:广州天河软件园建中路66号佳都商务大厦东塔9楼
- 邮政编码:510665