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客服经理(非技术)日化事业部

广州颜如玉医药科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责客服部门制度及流程的制定;
2、有效的部门管理,帮助部门人员高效完成销售合同的执行及后期追踪;
3、公司重点客户的关系维护;
4、应收账款回收;
5、客户投诉的有效处理;
6、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
7、部门员工考核标准的制定及执行;
8、制定客服计划以提高客户满意度。

岗位要求:
1、女性,企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历;
2、保健品、化妆品类产品客服管理职位,5年以上客服实际操作管理经验;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

公司介绍

       广州颜如玉医药科技有限公司成立于2008年,是集功能食品和生物工程研究、开发、营销和服务于一体的综合性技术企业。公司拥有国内最强大的技术支持,与中国食品发酵工业研究院、中山大学预防医学研究所长期保持密切合作,储备了一批市场潜力巨大的中医药保健品,择机上市。中国食品发酵工业研究院作为我国食品行业唯一的国家级研究机构,行业内综合实力最强。中山大学预防医学研究所在预防医学和人体保健领域的研究属国内领先水平,为产品质量疗效打下坚实的基础。
     2010年公司重点新产品研发又取得重大突破,预计未来三至五年可达到5-10亿元销售额,是公司发展的拳头产品。
     公司从广州天启生物科技有限公司调入一批高素质的专业人才,具有先进的管理、营销理念和较强的产品专业技术与销售技巧的培训能力。在促销策划、销售指导及售后服务等方面有口皆碑,得到了同行及广大客户的一致认同。
广州颜如玉医药科技有限公司始终致力于女性健康事业,公司产品也占据着极高的市场份额,深受女性消费者喜爱。“品牌、质量、服务”是我司全力打造决胜市场的三大法宝。公司积极创新,与时俱进,力争打造中国女性保健品第一品牌。

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