客服专员/助理(非技术)
江苏蕴力信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:南京
- 招聘人数:15
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
蕴力科技,在2004年成立于广州;2009年在南京成立分公司。主要以服务于通信运营商和软件、集成系统产品开发、IT集成服务的专业公司 。
多年来,蕴力公司专注于为中国电信行业运营商提供专业的技术服务、专业的技术支撑和专业的产品 。 相关产品与服务现已成功与广东电信、福建电信、广西电信、广东移动、山西联通、电信盈科等电信运营商建立紧密合作关系。并有多个产品获得集团嘉奖。
现将移动互联网作为江苏公司的发展方向。为行业客户及电信运营商提供移动互联网解决方案。现项目包括:
1、物联网-农产品可追溯
2、游戏运营平台
3、第三方支付及会员管理
4、电子商务
5、行业垂直SNS社区
……
公司网址:http://www.innitech.cn/
多年来,蕴力公司专注于为中国电信行业运营商提供专业的技术服务、专业的技术支撑和专业的产品 。 相关产品与服务现已成功与广东电信、福建电信、广西电信、广东移动、山西联通、电信盈科等电信运营商建立紧密合作关系。并有多个产品获得集团嘉奖。
现将移动互联网作为江苏公司的发展方向。为行业客户及电信运营商提供移动互联网解决方案。现项目包括:
1、物联网-农产品可追溯
2、游戏运营平台
3、第三方支付及会员管理
4、电子商务
5、行业垂直SNS社区
……
公司网址:http://www.innitech.cn/
联系方式
- 公司地址:南京江东中路222号奥体中心体育场3楼
- 联系人:吴小姐
- 电话:(025)66018609