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客服专员/助理(非技术)

江苏蕴力信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:15
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

蕴力科技,在2004年成立于广州;2009年在南京成立分公司。主要以服务于通信运营商和软件、集成系统产品开发、IT集成服务的专业公司 。
多年来,蕴力公司专注于为中国电信行业运营商提供专业的技术服务、专业的技术支撑和专业的产品 。 相关产品与服务现已成功与广东电信、福建电信、广西电信、广东移动、山西联通、电信盈科等电信运营商建立紧密合作关系。并有多个产品获得集团嘉奖。
现将移动互联网作为江苏公司的发展方向。为行业客户及电信运营商提供移动互联网解决方案。现项目包括:
1、物联网-农产品可追溯
2、游戏运营平台
3、第三方支付及会员管理
4、电子商务
5、行业垂直SNS社区
……
 公司网址:http://www.innitech.cn/

联系方式

  • 公司地址:南京江东中路222号奥体中心体育场3楼
  • 联系人:吴小姐
  • 电话:(025)66018609