客服专员
深圳市后河投资咨询有限公司广州分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
招聘条件
任职要求
1、高中及以上学历,本科以上学历者优先;
2、语言表达能力好,口齿清楚,声音甜美,五官端正、沟通能力强;
3、一年以上客服中心工作经验,有终端客户服务经验者优先;
4、有一定的文字组织能力,能够协助公司网站相关的推广、活动、专题等营销基础 工作;
5、熟悉营销QQ、电话、短信、邮件等多种方式回复客户咨询,解决客户诉求;
6、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,服务意识强;
7、有良好的团队合作精神,较强的部门协调能力;
8、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,理解能力强、能独立处理紧急问题。
工作职责
1、参与处理日常网站客服工作,包括客户服务分配、解答客户问题、引导客户注册、客户电话回访、邀约客户上门等、处理客户投诉事宜;
2、收集并反馈客户意见,统计并分析团队工作及服务、业绩数据;
3、参与公司网站相关的推广、活动专题、公告报道编辑发布等营销基础性工作;
4、公司或上级安排的其他工作事宜。
福利待遇:
公司购买五险一金,享受国家法定节假日。公司正处于发展壮大期,发展空间大,待遇可观。办公地址位于福田中心区,交通便利,办公环境优越。
任职要求
1、高中及以上学历,本科以上学历者优先;
2、语言表达能力好,口齿清楚,声音甜美,五官端正、沟通能力强;
3、一年以上客服中心工作经验,有终端客户服务经验者优先;
4、有一定的文字组织能力,能够协助公司网站相关的推广、活动、专题等营销基础 工作;
5、熟悉营销QQ、电话、短信、邮件等多种方式回复客户咨询,解决客户诉求;
6、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,服务意识强;
7、有良好的团队合作精神,较强的部门协调能力;
8、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,理解能力强、能独立处理紧急问题。
工作职责
1、参与处理日常网站客服工作,包括客户服务分配、解答客户问题、引导客户注册、客户电话回访、邀约客户上门等、处理客户投诉事宜;
2、收集并反馈客户意见,统计并分析团队工作及服务、业绩数据;
3、参与公司网站相关的推广、活动专题、公告报道编辑发布等营销基础性工作;
4、公司或上级安排的其他工作事宜。
福利待遇:
公司购买五险一金,享受国家法定节假日。公司正处于发展壮大期,发展空间大,待遇可观。办公地址位于福田中心区,交通便利,办公环境优越。
公司介绍
深圳市后河投资咨询有限公司是市政府相关部门批准注册成立的一家多元化投资咨询服务企业公司,自有资金充足、股东实力雄厚,秉承“诚信经营、合作共赢”的经营宗旨,为个人和企业提供专业的管理咨询,是集合房贷咨询、车贷咨询、股票咨询等经济咨询、短期垫资等业务于一体的专业综合服务机构。立足于满足个人消费、中小企业主、个体工商户及其他创业、生产经营、投资等经济活动的资金需求。随着公司业务发展的需求,公司在广州开立分公司,愿与我们的员工一同发展,再创辉煌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:华夏路28号富力盈信大厦1002