南京招聘

工作内容：

1、担任IT服务台坐席；

2、负责用户IT类事件的电话报单受理、分派、跟踪；

3、规范操作ITSM系统进行IT事件单的录入操作；

4、通过知识库，受理用户的相关IT咨询并负责解答.

职位要求：

1、 中文打字速度在60字/分钟以上；普通话标准。

2、 具备基本客户服务沟通技巧与能力、理解能力，工作细致、耐心。

3、 有一定计算机软硬件技术基础，常用办公软件操作使用熟练

4、 具备良好的抗压能力和服务意识，音质清晰

5、 具备客服经验（有CC呼叫中心操作经验者优先）

6、 一年以上工作经验，专科及以上学历。

    北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息系统有限公司”的分支，2003年正式注册成立，主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。

    公司总部位于北京，公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区，成立了上海、深圳、南京、桂林、金山、淮安、邯郸等八家分公司二十一家联想服务网络，为了适应市场发展，公司自2006年全面调整及资源整合，成立公司总部管理平台，以IT基础服务为中心，同时大力提升与发展全方位的IT服务外包，高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。
公司总部地址：北京市海淀区高里掌路1号院11号楼2单元3层