南京招聘

岗位职责：
1．受理客户来电，包括来电咨询解答、故障申报处理等，接收、登记、派单，跟踪落实处理结果；
2．客户满意度调查，包括发放和回收问卷、电话调查、结果统计、报表制作；
3．负责对客户的电话回访；
4．产品信息、客户信息的收集、整理与存档；
5．接收并存档工程验收资料及数据库，及时传递给对应片区，并作记录和分类保管；
6．负责对客户服务记录单的收发、记录审核、信息的系统录入、原件保管及抽样回访；
7. 计件人员的工资核算；
8．受控文件的收发、归档管理；
9．备品及不良品的管理，主要包括：
①负责备品需求的审核、快速达成及跟踪反馈；
②组织并跟踪不良品按规定返回，降低备品的周转期；
③针对备品需求及产品不良分布特点，制定合理的备品库存计划，并组织实施；
④制定不良品库存的清理计划，并组织实施；
⑤台账登记，刷新，统计，报表制作；
⑥积极提出对备品管理的合理化建议，以改进岗位工作；
10．协助上级进行部门绩效考核的统计、核查；
11．各类报表的制作和按期提报，对数据的准确性负责；
12．接受并完成上级安排的其他工作。

任职要求：
1．女性，20-40岁之间，大专以上学历，熟练使用办公软件；
2．工作细致认真，责任心强，具有较强的数据统计能力；
3．思维清晰、敏捷，良好的应变能力，良好的服务意识和服务技巧；
4．有团队合作精神和集体荣誉感；
5．较强的书面及口头表达能力。

成都千帆科技开发有限公司成立于一九九七年，我们一直致力于IC卡一卡通系统的规划、开发及市场推广工作。随着公司技术体系和实力的不断增强，千帆科技已经拥有IC卡图书借阅、门禁管理、考勤管理、巡更管理、消费管理、代收费管理、车辆管理等整合解决方案。千帆科技一方面深入进行自有产品的本地化开发；另一方面，千帆科技亦代理处于国际领先水平的行业同类产品。这种交互存在的方式使我们迅速地占领了市场。成都双流国际机场、四川华西医院、重庆国际会议展览中心等重要客户均已成为我们的合作伙伴。在中西部市场，千帆产品的市场知名度和影响力多年来稳居第一，其中在产品规模化运作和市场化方面已成长为最具潜质的企业。未来我们将成为中西部地区安全防范行业最知名的企业。

千帆以创新、诚信、进取的精神让未来与梦想不断成长！每一份喜悦，我们都与客户、员工一同分享，成长也因此更具价值！