南京招聘

助理客服主任

岗位职责：


1.全面掌握物业房屋及配套设施的基本情况，建立正确、完善的各项基础资料档案，并及时做好变更记录；

2.按交楼流程与用户进行楼宇交接，签署各项交接清单及文件，提供并介绍《用户手册》及《装修守则》之有关注意事项，跟进解决交楼时发现的问题，并与用户做好确认工作；
3.熟悉物业用户的基本情况并建立用户登记表，为用户提供优质文明服务、建立良好沟通渠道；
4.做好物业各项管理内容的日常巡视，及时发现、制止违章行为并按规定予以纠正，确保物业结构完好、外观整齐、公共设施不受损坏；
5.落实各项报修工作，督促、检查各项报修的完成，对报修单元的用户进行回访，征询意见并做好跟进措施及记录；
6.每月配合财务部分发各类帐单，催讨相关费用；
7.负责向政府计划用水办公室上报申请增加用水量（如需）；
8.根据水费和电费帐单按照财务科目进行用水量、用电量和费用分摊；
9.负责月租车位的停车卡制作；
10.协助咨询、解答员工对公司相关制度的疑问（如：员工福利、年假制度等等）；
11.负责实施各类所需物品之申购/请款以及外包服务费用之请款；
12.负责跟进各类投诉、突发事件并及时至现场处理；
13.负责完成上级指派的其它工作。


任职资格：
工作经验：
2年以上相关工作经验，熟悉商业物业工作经历优先

其他技能：
持有物业管理从业证书者优先

教育/培训：
本科及以上相关学历

语言：
良好的中文、英语口语及书写表达能力

关键素质：
1.敬业踏实，认真负责，细心严谨，有良好的职业素质和团队精神及沟通协调能力；能在压力下高效工作；
2.良好的职业道德，严格遵守公司各项规章制度，能够保守企业机密。


有意者请将个人履历（包括工作经历、教育背景、专业资格）及通信方式、待遇要求和一寸彩色近照等，连同相关资料寄往本公司（请于信封上注明申请职位）
公司地址 ：上海市静安区南京西路1515号 静安嘉里中心5楼504室
邮政编码 ：200040
联系人员 ：人力资源及行政部
查询号码 ：86-21-62999999
邮箱地址 ：JKC.recruitment@kerryprops.com
公司网站 : www.jingankerrycentre.com
声明：
*申请人须确保所提交的资料真实有效。本公司有权要求申请人出示有关证明以作核对；若申请人不能提供所需资料，本公司有权拒绝申请，或取消其录用资格。
*我公司尊重申请人之隐私，申请人之资料仅被作招聘之用，所有已提交的资料恕不退还。所有简历内容只作公司招聘用途并在收到6个月后删除。

嘉里建设有限公司于1978年在香港成立，1996年在香港联合交易所有限公司上市（股份代号：683）后，被列入恒生综合指数、恒生香港35指数、恒生香港综合大型股指数、恒生综合行业指数（地产建筑业）成份股等。

自成立至今，嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务，至今已成为世界级物业及物流企业，于中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务，信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目，涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。

早于1992年即进驻上海，目前在上海已落成的项目计有静安嘉里中心、嘉里华庭、嘉里不夜城、企业广场、卓悦居及浦东嘉里城等。嘉里建设管理（上海）有限公司为嘉里建设有限公司之全资附属公司，负责为集团在国内项目提供管理服务。

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