高端礼遇服务顾问 Concierge Consultant-00054(职位编号：00054)
北京国际（SOS）救援中心
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2014-02-20
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：8000-9999
- 职位类别：管家部经理/主管 活动策划
职位描述
公司简介
国际SOS（http://www.internationalsos.com/）是世界领先的提供国际医疗保健、医疗和安全救援、礼宾服务的公司。分支遍布全球70多个国家，为有全球运营的组织提供综合医疗、诊所、安全、客户关怀和贵宾礼遇的解决方案。全球约10，000名员工，其向财富全球500强中66%的公司提供计划性和预防性项目，各国当地专业技术和应急救援服务。
同时，全球顶尖企业都依赖我们提供的增值品牌忠诚度、礼宾和援助服务解决方案，来帮助他们建立及巩固顾客关系。
随着礼宾服务业务的扩展，作为国际SOS的子品牌Aspire Lifestyles全系列服务应运而生，包含了礼宾服务、体验式服务、特殊礼遇、援助服务和保险解决方案。请访问Aspire Lifestyles官方网站www.aspirelifestyles.com，进一步了解该品牌将为您带来的至臻服务。
Aspire Lifestyles将通过其无与伦比的技术支持， 以及由全球19家礼宾中心逾900位拥有丰富经验的礼宾专员和品牌代表所组成的专业团队，以超过90种语言和方言来为客户提供全天候、丰富多元的定制化服务。
我们的服务包括但不限于：
?烹饪&餐厅推荐
?旅游度假计划
?体育赛事、戏剧、音乐会，演唱会咨询/票务预订
?娱乐(Party策划和俱乐部)
?艺术和文化
?商务支持
?家庭服务
?购物(礼品、个人购物、鲜花)
?特殊事件
?健身和生活方式(Spa、健康、体育俱乐部、私人教练)
?当然,小奇迹…
依靠直接运营和管理的全球最大整合网络体系，Aspire Lifestyles将为所有合作伙伴的超过6,000万顾客提供无可匹敌的本地服务和全球覆盖。该品牌将通过其屡获殊荣的符合国际支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）的设施和服务提供平台，为在全球范围内的客户（包括金融机构、保险、服务业及客户忠诚计划等）提供完善的B2B服务方案。
我们寻觅的候选人
具国际观，求知欲强，对服务与结果充满热情：
1.有酒店客服, 旅游产品定制，航空票务服务，银行高端增值服务和贵宾咨询服务工作经验；
2.积极、热情地融入一个有着不同文化背景及特长的团队，提供全方位高品质的电话在线服务；
3.优秀的学习、团队合作、协调, 聆听，沟通，表达能力；
4.良好的客户沟通能力，适应高强度和多任务的环境下做出快速反应，保持冷静的头脑，为客户提供高质量的服务；
5.出色的中英文口语和书面表达能力，同时会说粤语者优先；
6.对生活方式和时尚娱乐旅游购物有浓厚的兴趣，为客户提供奢华旅行安排、机场礼遇，闲暇娱乐，奢侈品代购，道路救援等定制化全方位服务方案；
7.有海外留学，生活背景为佳。
We Seek for Candidates with the Followings Attributes
1. Experience in Hospitality, Tourism, Airlines or Customer Service industry;
2. Enthusiastic to work in a team with different expertise to provide total solution;
3. Good learning capability, team-work spirit, good at listening, expressing and communication;
4. Outstanding customer interaction skills, empathetic towards people who need help with an eye for detail and the passion for service and results;
5. Proficient in written and oral English and Chinese；Cantonese speaking is an advantage;
6. Strong interest in Lifestyle, Fashion, Travel, Entertainment and Shopping, are capable to provide customized services per customers' needs;
7. Overseas exposure is a plus.