呼叫中心经理
南京百优机生态农业发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服总监(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
工作地点:南京高淳
岗位职责
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
公司介绍
南京百优机农业发展有限公司是由大型民营投资集团于2011年创办成立的一家以有机绿色农副产品网上订购与线下实体店配送、直销为主营业务的大型电子商务公司。公司整合了高淳当地各类名、特、优农副产品,运用电子商务平台为销售渠道,同时配合遍布在全国各地的实体店进行直销、配送。
公司第一期投资4000万元,经营场地3万平方,集办公、呼叫中心、网站运营、仓储物流为一体。整个项目计划2012年3月正式起动,预计2012年即可实现营业收入4亿元。
我们是一家充满生机与活力的,新投资创立的,新商业模式的现代服务企业,在这里没有论资排辈,更没有“玻璃天花板”,您的工作业绩与工作态度将最终决定您在公司内的发展空间。如果你想与我们一起挑战新商业模式,如果你不怕失败,能自我不断学习进取,在公平正直的环境中成长,请加入我们
公司管理中心与研发中心位于南京鼓楼紫峰大厦18楼,呼叫中心、仓储配送中心位于高淳开发区。员工如因工作需要须前往高淳工作时,公司将每日提供班车接送或提供住宿。
公司第一期投资4000万元,经营场地3万平方,集办公、呼叫中心、网站运营、仓储物流为一体。整个项目计划2012年3月正式起动,预计2012年即可实现营业收入4亿元。
我们是一家充满生机与活力的,新投资创立的,新商业模式的现代服务企业,在这里没有论资排辈,更没有“玻璃天花板”,您的工作业绩与工作态度将最终决定您在公司内的发展空间。如果你想与我们一起挑战新商业模式,如果你不怕失败,能自我不断学习进取,在公平正直的环境中成长,请加入我们
公司管理中心与研发中心位于南京鼓楼紫峰大厦18楼,呼叫中心、仓储配送中心位于高淳开发区。员工如因工作需要须前往高淳工作时,公司将每日提供班车接送或提供住宿。
联系方式
- 公司网站:http://www.100uj.com
- 公司地址:南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦
- 邮政编码:210000
- 联系人:合则约见。