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客服主管

上海宇邦厨具有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、工作态度积极热情,能及时为客户服务

2、交际能力、语言表达能力强,懂得一定的关系处理,能给客户信任感

3、现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题

4、能有效的搜集客户反馈信息,进行数据分析,减少售后问题

5、管理下属的日常工作和行为规范,组织内部的业务培训

具体工作:

1、具有客服主管工作经验,了解客户需求

2、负责客户的电话回访、跟进及处理客户投诉等问题

3、负责做好工作的反馈信息的统计、分析和汇报

4、有良好的团队合作精神,熟悉管理技能
5、沟通能力、学习能力强,能承受压力

公司介绍

上海宇邦厨具有限公司创建于2000年,经过十余年的不懈努力与坚持,公司已为千万家庭提供厨房解决方案,服务范围已覆盖上海、北京、南京、无锡、苏州、宁波、杭州、厦门、成都、温州、长沙、昆明、西安、大连、太原、泉州、嘉兴、扬州等城市。
欧睿宇邦是上海宇邦厨具有限公司旗下品牌之一,是整体橱柜+全屋定制品牌。它拥有一支集设计、生产、加工、安装于一体、以智能化的设备为框架、以雄厚的技术力量和精湛的加工工艺为动力的专业团队。
公司以上海总部作为产品加工研发基地,设立品牌营销中心为品牌策划、推广和产品线延展的平台,打破传统营销方式,以互联网营销为突破口,配以“阵地”式营销,积极打造具有专业影响力的整体橱柜+全屋定制品牌。
欧睿宇邦,目前已成为家具定制行业***的品牌商之一,并连续多次获得上海市年度行业的荣誉称号。
欧睿宇邦品牌是家居行业的奇迹,创造了单店销售,家居行业销售的无数个神话。
我们专注于用提供高性价比的商品,用网络营销和客户形成良性互动。
这里是年轻的工作团队,提供你优雅的工作环境,充满竞争力的薪酬,良好的工作氛围。
欢迎您的加入!
公司E-Mail:hr@yippee.cn
公司官网:********************/

联系方式

  • Email:hr@yippee.cn
  • 公司地址:大桥北路红阳建材馆3楼