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客服专员/客服代表/客户服务/网站客服/电话客服

青岛汇信科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-02-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1. 主要负责处理客户系统使用过程中发现的问题,并做好客户服务日志记录和FAQ档案管理
2、负责客户信息统计整理及售后服务;
3、在网上通过各种渠道推广公司产品;
4、按时完成公司领导、部门交办的事项,追踪结果及时汇报。


岗位要求:
1.计算机或国际贸易专业优先考虑,谈吐清楚,反应能力强,善于总结分析问题,态度认真,积极好学
2.认同企业文化理念;
3.性格开朗,善于沟通,乐于分享,善于调动团队积极性和创造性;
4.优秀的团队管理能力,熟悉客户管理的各种流程;
5.有客服管理或销售管理经验者优先

公司介绍

青岛汇信科技发展有限公司始创于1999年,是一家以应用软件开发为核心产业、企业管理软件开发和服务为主要业务方向的高新技术软件企业,是我国最早从事外向型企业管理软件开发的专业公司。汇信已经在广州、上海、南京、天津、宁波等地设立了客户服务中心,确保以完善的客户服务体系向全国范围的用户提供及时、迅速、专业的技术服务。2008年“汇信外贸软件V8.7”荣获第十二届中国国际软件博览会金奖;
2009年“汇信CRM客户关系管理软件”荣获第十三届中国国际软件博览会创新奖;
2010年“汇信生产ERP 软件V1.5”荣获第十四届中国国际软件博览会金奖;
2011年“汇信财务管理软件V06.05”荣获第十五届中国国际软件博览会金奖。
汇信可以提供从CRM到外贸进口、出口、财务到生产管理等一条龙产品线整体解决方案。
荣获山东省重合同,守信用企业和国家高新技术企业的称号;现在进入了资本市场的辅导期,为了更好地企业发展和搭建个人发展的平台,急需大量的人才加盟,期待您的加入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河路594号百脑汇大厦B座1504