南京招聘

工作职责：
1、负责与各部门沟通协调工作，内部信息的传达；
2、协助客服日常管理工作，拟定客服部员工排班规则；
3、配合公司发展需求，协助优化客服各项管理制度和工作流程，并付诸于执行；
4、负责客户咨询解答，接受客户投诉处理，解答维权，协调公司其他部门进行解决；
5、执行客户服务的整体流程，并负责客服全体员工培训工作的落实和安排；
6、协助打造快乐、专业、高效的客户服务团队

任职要求：

1、 25到35岁，普通话流利；
2、三年以上服务类同等岗位管理经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能独立开展客服培训工作，善于调动员工积极性和创造性；
4、 踏实勤奋，为人真诚，具备丰富的专业知识，有较强的沟通、学习能力和抗压能力；
5、 具备优秀的客户服务意识和高度的责任心，对服务理念、服务流程有深刻理解；
6、 工作积极，吃苦耐劳；具有创新精神及团队协作精神；
7、 有服装等电商相关工作经验者优先，工作经验优秀者学历可放宽。

广州市格风服饰有限公司是集女装研发、生产、专卖销售为一体的，专注于***时尚服饰的综合性企业。

有感于中国***对美好生活的向往，企业创办人在1995年创立了“歌莉娅GLORIA”***服饰品牌，率先将环球旅行与时尚结合。在持续超过20年、踏遍5大洲近30个国家的旅行中，歌莉娅与中国***分享世界多元的时尚生活体验，启发她们活出美丽人生。
 
企业一直致力把分享美好的精神和筑梦踏实的态度贯彻到企业和歌莉娅品牌的经营。产品设计以传递“自然+文明=时尚”的时尚主张为原则，用力所能及的高品质面料，融合品牌对当季潮流的理解，为中国***提供“高大尚”的、价格与价值真正对等的“诚衣”。迄今为止在全国开设了超过500 家专卖店，並进驻了天猫、京东商城、微信等电子商务交易平台。
 
GLORIA225是企业经营歌莉娅品牌的另一长足之策。这栋位于广州、由传统岭南骑楼改建而成的复合概念店内的花店、艺术空间、精品服装、别致的民宿体验及西式素食主张等展现了歌莉娅的时尚生活方式。此外，歌莉娅在南澳洲袋鼠岛上拥有一片私属领地，也建设了海外GLORIA225，它是歌莉娅环球之旅的升华，更充分呈现品牌自然+文明=时尚的时尚观。两个GLORIA225是歌莉娅“分享世界美好”的参照，还原了歌莉娅环球之旅的“起点”和“终点”，代表着品牌从***服饰演进到关注***生活、成长的多元文化品牌。

企业的格言是诚恳务实，凭借对服装市场的见解和企业不断追求创新的理念，荣获国内外多项奖项和殊荣，所获荣誉包括：2017年歌莉娅(第5902654号)被国家工商总局认定为***、2016年荣获“中国连锁品牌成长潜力50强”、“中国连锁品牌影响力50强”。2015年获得中国服装协会举办的第11届“中国服装大奖”—“***青春女装品牌奖”，同年荣获“中国最有价值品牌500强”，2014年荣获广东省著名商标，2013年，歌莉娅获得国际品牌顾问权威Interbrand与21世纪经济报道联合颁发的“中国品牌建设案例奖”，成为中国***个获此荣誉的女装品牌。