招聘淘宝客服(职位编号:002)
南京宏硕起航汽车服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:南京-秦淮区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
2.具有较强的客户服务意识,性格开朗,头脑灵活,为人诚信正直,有超强的耐心,脾气好,不和客人争执,工作认真有责任感
3.高中或中专以上学历;
4.工作内容:
a.通过淘宝旺旺接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
为网店的在线顾客提供咨询服务:(1)介绍商品细节参数:(产品特点、规格等商品信息)
(2)向顾客推荐商品
(3)按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、为顾客订单备注信息。
b.负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
5.技能要求:会电脑基本操作,打字速度较快,一分钟60字以上;
3.高中或中专以上学历;
4.工作内容:
a.通过淘宝旺旺接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
为网店的在线顾客提供咨询服务:(1)介绍商品细节参数:(产品特点、规格等商品信息)
(2)向顾客推荐商品
(3)按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、为顾客订单备注信息。
b.负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
5.技能要求:会电脑基本操作,打字速度较快,一分钟60字以上;
公司介绍
宏硕起航的经营理念:
1、为顾客提供性价比最高的产品与服务
让顾客能以较低的价格享受到物超所值的商品与服务。这是我们的核心。
2、诚信经营
每位前来的顾客都是基于对我们的信任。我们要像爱护自己的眼睛一样爱护顾客对我们的信任。
3、顾客的满意是我们团队生存长久的关键
顾客应得到专业、及时的服务,应得到微笑与友善,应得到贵客般的尊重。
4、不断改善细节
我们的团队要极力追求尽善尽美,狂热的注重细节的改进。
1、为顾客提供性价比最高的产品与服务
让顾客能以较低的价格享受到物超所值的商品与服务。这是我们的核心。
2、诚信经营
每位前来的顾客都是基于对我们的信任。我们要像爱护自己的眼睛一样爱护顾客对我们的信任。
3、顾客的满意是我们团队生存长久的关键
顾客应得到专业、及时的服务,应得到微笑与友善,应得到贵客般的尊重。
4、不断改善细节
我们的团队要极力追求尽善尽美,狂热的注重细节的改进。
联系方式
- 公司地址:大校场路26号
- 邮政编码:214300