南京招聘

工作职责

? 负责管理电话销售团队的人员，负责确保员工忠诚度并管理内部需求通
? 过与培训部门协商制定符合客户需求的课程时间和人数来保证恰当的续费率的达成
? 确保各项由业务部门制定出的流程得以遵守，包括：遵守操作时间、并遵守由业务和法务要求的操作需求
? 搭建客户服务中心与其它部门的反馈渠道，来协助流程的改进和理解特殊个案对于客户服务中心及流程管理的影响
? 管理被升级的客户及经销商事务
? 应用管理工具提升客户服务人员的表现以便达到销售和财务目标
? 为满足被确定的业务目标，而给出关于客户服务中心的策略性的管理方向
? 在听取客户服务代表的意见的基础上，协助制定电话流程及脚本
? 致力于发掘持续的提升机会

任职资格
？ 本科及以上学历
？ 5年以上电话销售团队的工作经验，其中2年以上管理经验
？ 突出的组织和沟通能力
？ 有能力处理待明确事项并仍旧按期递交业务成果
？ 拥有充分的资源-能够执行跨行业的任务，并寻找商业机会
？ 能够在紧迫的时间线内在不忽视细节的前提下完成任务

PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源，共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了“三屏+一云”的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念；同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务，携手业界企业，共同引领中国汽车业的信息化发展之路。