客服专员
广州联酷网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
公司成立于2004年。公司坚持以用户需求营销为导向,已成为中国移动广州分公司一级经销商(铜牌),我们的服务宗旨为核心;坚守以“务实求真,顾客第一”为宗旨,凭借着良好的商业信誉和优质的服务质量,现已成为多种品牌手机及配件品牌的一级代理商,特约经销商,广东地区总代理。业公司成立于2004年。公司坚持以用户需求营销为导向,已成为中国移动广州分公司一级经销商(铜牌),我们的服务宗旨为核心;坚守以“务实求真,顾客第一”为宗旨,凭借着良好的商业信誉和优质的服务质量,现已成为多种品牌手机及配件品牌的一级代理商,特约经销商,广东地区总代理。业务范围将逐步向全国各地发展,在广州建立了优秀的销售渠道和销售服务网络,在广州市拥有多家营业门店和品牌营业厅,拥有二千多家手机商户客户和将近一千多家长期合作的中小企业客户。
现主营项目有:
移动项目:预存话费送手机优惠.(公司现正组建业务拓展团队,期待你的加入)
中国移动集团业务(G3信息机、集团业务信息化、IP专线、短信群发、短号集群网)。
广州联通业务有:(3G卡、放号、苹果手机)
由于公司在今年开始将会大力发展电子商务平台,所以商盟通网络分销平台(www.smw01.com)应势而生
商盟通分销平台:(移动产品、移动套卡、靓号码、手机、配件批发;商盟通平台(www.smw01.com)一个全新模式的电子产品采购网络平台。
今天,发展中的启现通信科技,唯才是举,求贤若渴。诚邀有志在电子商务及通信行业发展的精英们,在启现平台上大展拳脚,开启您的事业,实现您的理想! 在这里,您将拥有:
● 以人为本的人才观
鼓励员工在充满激励、公平竞争以及互相合作的工作环境中发挥最高的工作水平。
● 鼓励创新的价值观
创新精神被视为公司发展过程中不可缺少的条件,公司为员工提供了一个既有导向性又有创新自由的工作环境。
● 良好的内部晋升机制
当公司出现职位空缺时,公司会首先考虑公司现有员工,提供给他们提升的机会。
现主营项目有:
移动项目:预存话费送手机优惠.(公司现正组建业务拓展团队,期待你的加入)
中国移动集团业务(G3信息机、集团业务信息化、IP专线、短信群发、短号集群网)。
广州联通业务有:(3G卡、放号、苹果手机)
由于公司在今年开始将会大力发展电子商务平台,所以商盟通网络分销平台(www.smw01.com)应势而生
商盟通分销平台:(移动产品、移动套卡、靓号码、手机、配件批发;商盟通平台(www.smw01.com)一个全新模式的电子产品采购网络平台。
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鼓励员工在充满激励、公平竞争以及互相合作的工作环境中发挥最高的工作水平。
● 鼓励创新的价值观
创新精神被视为公司发展过程中不可缺少的条件,公司为员工提供了一个既有导向性又有创新自由的工作环境。
● 良好的内部晋升机制
当公司出现职位空缺时,公司会首先考虑公司现有员工,提供给他们提升的机会。
联系方式
- 公司网站:http://www.smw01.com;平台www.shm01.com商城
- 公司地址:广州市越秀区小北路221号3楼328室(小北花圈,越秀公园东门)
- 邮政编码:510000
- 电话:(020)86272727